2 раза обманули (не досказали) на комиссии
Расскажу свою историю: довольно долго пользуюсь услугами данного Банка, но в этом году обманулся дважды. В один из дней во всех СМИ и навязчивых звонков операторов банка услышал о карте с "вечным бесплатным обслуживанием", принял условия оператора и заказал себе данную "волшебную" кредитную карту, старую карту с годовым обслуживанием постарался закрыть, на что вежливый оператор чата предложил и у нее убрать годовое обслуживание. Я принял эти условия и оставил у себя в пользовании 2 карты. В начале этого года обнаруживаю списание за обслуживание по старой карте, при обращении в банк был послан, ладно подумал, сам виноват, доверился оператору. На днях обнаружил странное списание по новой карте с "вечнвс бесплатным обслуживанием", обращаюсь в банк, а мне отвечают, данные условия не для всех, ты сам дурак, что договор не прочитал, и ведь действительно в договоре "черным по мелкому" бесплатный период только 1 год.
Вопрос к Банку, зачем обманывать так людей и зачем сотрудники не имеющим должных полномочий, что-то обещают? Комиссия не большая за обслуживание и про нее можно честно говорить.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Отключение услуги и возврат денежных средств
Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...
Вознаграждение
Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...