Спам-звонки, назойливая реклама!

28.02.2025 15:24
707
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Около 2 недель назад открыла в банке крупный вклад. И сразу же при открытии счета подала обращение об отключении от рекламных звонков и оповещений. Оказалось, что банк по умолчанию ваш номер подключает к рекламной рассылке. И отключать ее нужно сразу специальным обращением. Сотрудник меня заверил, что никаких звонков не последует. 

2 недели получаю регулярно спам-звонки от Газпрома с уникальными предложениями оформить очередную карту, подключить дополниельные услуги, купить то-то и то еще!!! Отключить звонки и рекламные рассылки невозможно оказалось в этом банке. Я подала уже 2 обращения. По обим обращениям банк отрапортовал об исполнении и заверил меня, что никаких звонков больше не будет! Звонки продолжаются! Мой телефон завален смс - рассылкой, на телефон ежедневно я получаю 4-5 звонков от Антонов, Анастасий, Наталий с уникальными предложениями! Жаль нельзя послать в отзыве вас в заслуженное место с вашими регулярными обзвонами!!! 

Трачу ежедневно время на ожидание на горчей линии, по 20-25 минут, каждый раз меня заверяют, что все отключено. Проходит час- два и опять звонки с предложениями зайти в офис и оформить очередную карту. 

Если дело пойдет так и дальше, я заберу свой вклад из банка!! Я требую прекращения звонков! Если я и задумывалась об дополнительных услугах, то принципиально от Газпромбанка я их не желаю. Довели до гнева своими спам-звонками!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-10T22:01:44+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-14T15:18:34+03:00
Здравствуйте! Примите извинения за доставленные неудобства. На текущий момент исключили номер телефона от предоставления рекламной информации об услугах и продуктах банка. Исключение из рассылок осуществляется в срок 1-2 дня, не моментально. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.76%
решено проблем
7 801
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Поддержка контактного центра

Оценка 5

У партнера увидела пост по акции ГазпромБанка. Откликнулась по ссылке. В течении пару минут перезвонила поддержка и во время разговора со специалистом Гузель 14.09.2026 в 16:58... Читать полностью

17.09.2026

Накопительный счёт

Оценка 5

Вчера была в офисе Газпромбанка на Гоголя 7. Нужен был накопительный счёт с ежедневным начислением процентов, с хорошей ставкой, с пополнением/снятием в любой момент. Решили мой... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Клиентоориентированность

Оценка 4

Я открыл on-line накопительный счет в гпб. 31 июля решил его пополнить. Все сделал вовремя и по московскому времени и по своему региональному (мск+2). 1 сентября решил получить... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв сотруднику по имени Юля в офисе на ул пр победы 39 Казань

Оценка 5

Обратились с мужем по и открытии вкладов 14-00 час 11 сентября мне и мужу нас консультировалась Юля номер 1*** а дальше не знаю очень нам понравилась очень очень грамотно и... Читать полностью

13.09.2026

Обслуживание клиента

Оценка 5

Мне надо было было переоформить вклад. Был принят без очереди Павлом Ф-вым. Менеджер вежливый, культурный и отличный специалист. Мне 80 лет и самому разобраться с вкладами было... Читать полностью

11.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка