Хочу внести свою лепту в оценку качественной работы сотрудников Альфа банка, ведь мой личный опыт был и остается исключительно положительным. 23 июля 2024 года в 19:40 по Московскому времени я вынужден был просить помощи у специалистов Горячей линии, так как впервые за всё время, как я являюсь клиентом банка, мне поступило оповещение о необоснованном подключении услуги по «СМС-информированию». Не прошло и минуты, как к диалогу подключилась оператор Екатерина, которая быстро и вкрадчиво ознакомилась с моей демагогией: заверила, что услуга была, действительно, отключена, а также отметила момент того, что в случае дальнейшего списания средств за услугу мне необходимо позвонить или написать коллегам Екатерины, и мне пойдут навстречу в вопросе возврата комиссии. Отмечу, что чуть погодя выяснилось, что «уведомления» в формате СМС были подключены мне по инициативе банка БЕСПЛАТНО сроком на 1 месяц в качестве ознакомительной услуги. Подчеркну заинтересованность Екатерины в оперативном и действенном решении моего вопроса, выделю приветливый и любезный настрой сотрудника.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...