Помощь в выборе планируемой категории кэшбека на март и подробная консультация по каждой из них

28.02.2025 16:28
344
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Кэшбек я очень люблю)) Обычно я заранее обдумываю какие предстоят покупки и какие категрии я выберу. А сейчас у меня идет ремонт, поэтому для меня очень актуальны категории "Дом и ремонт" и "Техника", как это и предлагает Альфа Банк. 28.02.2025 года в 01:08 я задала два вопроса по планируемым категориям кэшбека на март в онлайн-чате. 

1 Вопрос - есть ли максимальный лимит суммы начисляемого кэшбека по категории "Дом и ремонт" с кэшбеком в 3%, так как в марте планирую покупку на сумму около 180-200 тыс. по этой категории. Вопрос возник потому, что 22.02.2025 у меня была оплата по такой же категории и с такими же условиями по кэшбеку. Покупка была на сумму 101 168 рублей, а кэш был начислен ровно 3 000 рублей, хотя сумма не должна была быть ровной, а даже чуть больше. 

И 2 Вопрос - у меня планируется оплата за обучение ребенка ментальной арифметикой в сумме 48 тыс. руб. Какую категорию выгоднее всего выбрать для начисления кешбека? Дополнительно я указала что уже проводила оплату в этой оргазизации 16.11.2024 года.

Через 6 минут подключилась оператор Ирина. Изучив мой огромный вопрос в 01:16 она мне дала ответ и прояснила ситуацию. Ирина сообщила, что отдельного лимита кэшбэка по каждой категории нет, но общая сумма кэшбека по месяцу не может превысить 5 000 рублей. Максимальная сумма покупки, на которую начисляется кэшбэк - 100 000 рублей. То есть, на мою покупку 101 168 рублей кэшбек был начислен только на 100 000 рублей, а на 1 168 рублей - уже нет. Но в моем случае в марте можно будет оплатить покупку двумя чеками. 

По второму вопросу Ирина ответила, что курс по ментальной арифметике, который я собираюсь оплатить пройдет по категории "Активный отдых", так как у организации выбран именно это МСС-код, по которому определяется тип покупки. Но так как в предложенных категориях на март у меня отсутствует "Активный отдых", то оптимальным вариантом для меня будет выбрать категорию "1% для всех покупок". Именно по этой категории пройдет моя планируемая покупка.   

В очередной раз благодарю компетентных консультантов Альфа банка за четкое разъяснение ситуации.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-10T06:49:17+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая дополнительные материалы от автора, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-06T16:57:58+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка