Использую кредитную карту Альфа travel, которая предусматривает пользование заёмными средствами 60 дней без процентов, мне был выставлен минимальный платеж по карте 500 р, общая задолженность 10000 р, до окончания льготного периода 21 день и у меня возник вопрос если я внесу не минимальный платёж по карте 500 р, а именно погашу общую задолженность на 10.000 р, то обновится ли у меня льготный период и начнется ли новый льготный период в 60 дней. С этим вопросом я решила обратиться в чат приложения альфа-банк, где меня проинформировала оператор Анастасия. Мне было сказано, что если я погашу полную задолженность 10.000 р, то в течение нескольких минут у меня обновится льготный период и начнётся новый период в 60 дней на заёмные средства. Таким образом, если я погашу только минимальный платёж 500 р, то через 21 день мне нужно будет погасить полную задолженность, чтобы начался новый период в 60 дней. Но если я погашу полную задолженность в размере 10.000 р, то новый льготный период начнётся именно со дня когда я погасила полную задолженность. Спасибо, оператору Анастасии, что она мне предоставила полную актуальную информацию на мой вопрос и быстро среагировала в чате и мне не пришлось долго ждать чтобы получить ответ на волнующий меня вопрос.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Отключение услуги и возврат денежных средств
Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...
Вознаграждение
Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...