Непонятные условия, вводящие в заблуждение
Добрый вечер! Напишу не самый приятный отзыв об Альфа банке. У меня есть кредитка с лимитом 100К. По ней предусмотрен льготный период 100 дней. Я рассчитывал, что он будет действовать до 28 февраля включительно, предварительно проверив всю информацию в МП банка. Заходил еще 27 февраля, чтобы удостовериться — было написано «осталось два дня». Но тут, в полночь 28 февраля всё изменилось. В МП банка было написано «льготный период закончился». Причем, если провалиться в эту менюшку, то там будет указано, что он действует еще один день. Диссонанс, не так ли?
В шоке пишу в чат. В 2:06 28.02. Мне отвечает оператор Данил. Говорит, что всё ок — грейс-период действительно будет действовать до конца 28 февраля. Я успокоился. Надеюсь, так и будет, и с меня не спишут комиссию. Но блин, что за чертовщина с МП!? Почему везде указана разная информцация!? Прикреплю все скриншоты, сделаны они в одно время.
В общем, инфа в ОФИЦИАЛЬНОМ МП банка может кого-то до инсульта так довести. Расстроен. В банке такого быть не должно!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Отключение услуги и возврат денежных средств
Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...
Вознаграждение
Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...