Никогда не пользовалась сервисом Альфа-Тревел. Было немножко боязно: что за сервис? как работает? это же связь с агрегаторами билетов... вдруг, что пойдет не так. Но все-таки решилась. Прочитала о сервисе на сайте, но остались вопросы. Их я решила задать в чате приложения. Мне ответил оператор Данила. Я задала вопрос: если в Альфа-Тревел оплачу кредиткой будет ли этот платеж без комиссии и в грейс? Данила ответил, что да, будет без комисии и в льготный период 60 дней. Потом меня интересовало, если будет выбрана опция кешбэка сервис-тревел 5% и за авиабилеты на сервисе 7%, получу ли я кешбэк 12%? Данила ответил, что да, 5% 10 числа следующего за покупкой месяца и 7% 10 числа месяца после перелета. Потом у меня cvc код не показывался. Данила был со мной все время на связи и дал совет обновить приложение, это могло вызывать ошибку. Очень сильно волновалась, мне казалось, что все идет не так, что я где-нибудь в чем-нибудь ошибусь... В итоге, благодаря грамотной консультации и помощи оператора Данилы, я смогла купить билеты с отсрочкой полного платежа в 60 дней и еще получить приличный кешбэк от банка. Спасибо огромное и банку и сотрудникам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Отключение услуги и возврат денежных средств
Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...
Вознаграждение
Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...