Банк, который только радует!

28 февраля , в последний день месяца я решила воспользоваться выгодным условием от банка, связанным с повышенным кешбеком на категорию "салоны красоты и спа", а именно 7%.
Сходив в салон красоты я оплатила процедуры картой озон , и решила проверить кешбек по данной операции. По этой оплате стояла ,к сожалению, совершенно другая категория-"образование". Расстроившись ,я написала в чат поддержки банка озон.Некоторое время ( в самом начале) нужно было совсем немного пообщаться с ботом , далее подключили оператора. К слову , оператор -человек появляется в диалоге очень быстро , что радует. мне ответили,что категория не зависит от банка , а зависит от кода организации. Честно , я даже не надеялась ,что сотрудники озон пойдут навстречу и начислят мне кешбек вопреки тому ,что от них не зависит ,какая категория у той или иной организации, но они это сделали ! И ,причём , быстро . Для этого попросили какое-то дополнительное подтверждение покупки, чек -описание . Я предоставила скриншот переписки с салоном , что я действительно ходила на процедуры , фото чека. Мне было очень приятно,что банк не остался равнодушен к тому ,что я просто расстроилась из-за кешбека. Из таких мелочей и складывается доверие к банку , лояльность , желание оставаться клиентом .Кешбек начислили , и он придет в дату моей следующей выписки. Хочу ещё похвалить банк за приложение , я активно пользуюсь озон -рассрочкой при покупках , понятный принцип взаимодействия с форматом рассрочки , приходят уведомления, также слежу за категориями кешбека, чтобы выгодно пользоваться картой озон , участвую в многочисленных акциях от банка,что не может не радовать . Все процессы по карте происходят быстро , деньги никогда нигде не зависают. Благодарю озон!