АЛЬФА БАНК против Слоновой Мухи!

28.02.2025 19:53
198
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Всем привет! Меня зовут Ника и я расскажу вам что и рассказала бы всем ,кто хочет послушать про наш слёт ...мне очень нравится что когда даешь другу свою ссылку по программе ,,ДЕНЬГИ ВАМ И ДРУЗЬЯМ" ты сам в своём кабинете можешь увидеть запросто кто прошёл по твоей ссылке и их успехи - заказал карту получил и осталось совершить покупку например и Конец - Ждите Вознаграждение ! -Величие Прозрачности ! и дав ссылку моей маме на WHAT S UP она ,,отчиталась" мне что нажимала туда то и так то - прошла по ссылке и дав свои данные даже увидела предупреждение что :мы с Вами знакомы ,но далее дав ещё пару сведений вышла на шаг заключительный : пригласила курьера ,который приехал и ,да , имел загвоздку с выдачей даме дебетовой пластиковой карты ,потому что СМС сообщения для какой то проверки уходили на номер старый старый (мама давным давно забыла когда оформляла какой то непостоянный продукт у АЛЬФЫ ни дебетовую карту точно ) , но все таки курьер работал - пытался и выдал карту на её новый номер который она оставляла при этой заявки по ссылке ... Дама совершила покупку и ещё будет делать впредь : любит Выгоду в Приложении АЛЬФА .

Мой Следующий приглашенный друг моя тётя прошёл по моей ссылке и как только создал заявку и ожидал карту ,то сразу был виден у меня в списках (друзей) и каждый его шаг без опоздания был проявлен ... От заявки Тети до Получения Ею и мною Своих Доль Вознаграждения заняло - прошло 

Но с Мамой ... Мама не попадала в Список (приглашенных клиентов ) Обратившись в Чат( почти ) 3 Февраля в 19:17 Впервые (по этому делу )и потом обращаясь не единожды Операторы : Полина 19:17, 21:12, Кристина 21:31 - 3Февраля , Дарья-4 Февраля Время 11:18 Полина - 5 Февраля 15:01 , Елена -6Февраля 04:36 , Алина - 10 Февраля 13:11 всегда Спрашивали все Детали (кто Ваш друг и когда давали ссылку итп )и постоянно не ленились вникать и ответ всегда был непоколебим : такое бывает , пожалуйста ,ждите заявка отобразиться ....

и что мне очень понравилось что Операторы Чата помогали мне создавать заявки - обращения в чат банка ( 31 Января ) по поводу ,,Хлопотного Приглашенца "(я делала хлопоты из ничего ) и я получала ответ на эти обращения ( 4 Февраля и 05.02.2025 )всегда менее чем через 5- 15 минут с теми же словами что и говорили операторы ...пожалуйста ,ждите до конца следующего месяца 

Я помышляла про себя же ,как это возможно решить такую проблему так скоро и мне казалось что система даже не проверяет друга,которого я описываю ,а просто робот на ответах искушает без нужды - питает надеждами (а на самом деле не раздувал из мухи слона )... 

 Вознаграждение поступило на Ура ... просто Здорово - повторюсь очень Здорово - Здорово очень ! 

Я благодарю сотрудников чата за Ответы за то что всегда были терпеливы к моим одним и тем же вопросам каждый день(тратили на меня как минимум +/-15 минут ) и как клёво что обращения и беседы помогают , Банк который не кидает слов на Ветер , шестеренки крутятся! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-10T17:40:58+03:00
Проанализировали предоставленные скриншоты. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в чат вы обратились с проблемой.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-06T14:00:44+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка