Вопрос об учете операций в категориях задания месяца

Уже третий месяц подряд я выполняю какое-то из заданий месяца для получения повышенного кэшбэка за траты. В этот раз стала выполнять задание, в котором нужно за месяц (февраль) совершить покупки в 14 разных категориях. Проверила траты, и, посмотрев на индикатор выполнения задания, поняла, что две операции пока не учтены. Решила 28 февраля (последний день, когда можно довыполнить условия задания) обратиться в чат поддержки в мобильном приложении. Меня интересовали две операции - оплата мобильной связи и коммунальные услуги. Через минуту к диалогу присоединилась оператор Екатерина. Она быстро разобралась в вопросе и разъяснила, что операция по оплате услуг связи засчитана в задание не будет, посколько совершалась через приложение Банка и списание происходило со счета, то есть это не оплата картой. Для зачета этой операции необходимо было бы ее совершить, например, в мобильном приложении оператора связи или вообще в офисе оператора офлайн, то есть расплатиться непосредственно картой. При этом в случае с операцией по оплате коммунальных услуг как раз наоборот в задание она пойдет, так как оплачивалась через приложение Банка (такие условия по оплате коммунальных услуг). Хорошо, что обратилась в чат и Екатерина мне все разъяснила. Иначе бы не хватало буквально одной операции для выполнения задания и получения повышенного кэшбэка (2% за все покупки) на месяц бы не было. Сегодня довыполню условия и буду ждать повышенный кэшбэк в следующем месяце. Спасибо Екатерине за компетентность и Альфа-Банку за такой удобный способ коммуникации как онлайн-чат.