Альфа Банк всегда и /или неустанно Искореняющий Бюрократию: Молодёжный Банк

28.02.2025 22:34
207
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Очень Довольна Я быть Клиентом АЛЬФА Банка ! Банк борит мои надуманные невзгоды ... оставляли заявку на открытие дебетовой карты мне высветилось после открытия ссылки Дарим 500 Рублей и как скоро зачисляются деньги я получила карту и делаю покупки и делаю ,а 500 рублей не присылают ...Тогда Я написала в Чат 13 Февраля 2025(13.02.25 Время 15:46) года в в и мне задали вопросы и объяснили Александр в редких случаях бывает так как у Вас (какие то проволочки ,) ,не бросили меня ,а обьяснили : Ждите до 

Я была очень Радо неожиданному и столь желанному и такому срочному Подарку 500 рублей за Открытие Карты нашли и Меня уже 14 Февраля !

Интересный Случай за который Я ценю АЛЬФУ 13 Февраля ...Выпал мне в Барабане Кэшбэка Категория Сумки Аксессуары 10%(с включённой подпиской АЛЬФА - Плюс ) ,но Я не обратила на это Внимание ,потому что думаю Кэшбэк мне этот не использовать ( своеобразная Категория ) но идя Я увидела старую знакомую и как Мне Понравилась Её Исключительная Сумка и она назвала мне Знаменитое Имя Интернет Магазина в котором представлены Лишь Сумки и Аксессуары ... Вещь Не дешевая и 10%% с Покупки выходит Сумма Около 2000 рублей , Почему бы Не Побаловать себя вздумала Я раз есть Кэшбэк ? Купив Вещь Пока Покупка была ещё в Обработке Я написала в Чат 13 Февраля Оператор Ильдар заметив что почему то Покупка зашла как ОДЕЖДА И Обувь (видимо такой MCC код у Магазина ,хотя они не продают Ни одежду ни обувь ) ... Оператор Чата Ильдар 13 Февраля обнадежил Меня что Я смогу связаться с Банком когда Покупку обработают , но пока что поменять Категорию нельзя - рано и Кэшбэк смогут поменять и действительно Мы с Сотрудником Евгенией в Чате уже неделю Погодя 27 Февраля в 15:29 написали Обращение ,которое рассмотрели сверхскоро(только мы написали и через 10 минут кэшбэк категорию поменяли ) и Я Купив Сумку несмотря на Несоответствие MCC кода в котором АЛЬФА точно не виноваты Смогу Получить КЭШБЭК ЗА Покупку Сумки В Категории о котором говорили АЛЬФА , АЛЬФА говорили Выпал в Барабане Кэшбэк за Покупку Сумки и Я приобрела Сумку и получила Кэшбэк Благодаря Уважению к Клиентам Банка , Какие Молодцы!

Спасибо Огромное 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-10T10:17:33+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана с учетом прикрепленной информации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-06T13:02:31+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка