Добрый вечер, 12 февраля в 00:45 я обратилась в чат ОЗОН банка с просьбой разобраться за что у меня сняли деньги, то есть было удержание комиссии за уведомления. Оказалось, что у меня были включены уведомления по расходным операциям. Я была удивлена, уведомления мне не нужны были, я не поняла как они были подключены. Я ведь пенсионерка, мне лишние траты на комиссии не нужны. Оператор банка Татьяна проверила информацию по моему вопросу, объяснила, что комиссия была удержана за эти уведомления, первые 90 дней бесплатно, потом стоимость услуги 99 рублей. Я даже не знаю, как они подключились, об этом я сказала оператору Татьяне и попросила её помочь отключить эти СМС и уведомления. Она очень обстоятельно и информативно объяснила, как их можно отключить. Я по её подсказкам отключила эти уведомления. В качестве компенсации Татьяна предложила промокод на 100 ОЗОН баллов, которые можно потратить на покупки в ОЗОН. Я очень признательна за помощь со стороны сотрудника банка Татьяны, за её внимательное, доброжелательное отношение к клиентам. Всего ей хорошего. Оцениваю её поддержку на "отлично". Всем рекомендую банк ОЗОН.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оперативно ответили на интересующий меня вопрос
Я запланировала платный поход к стоматологу. На озон карте , которой я сейчас активно пользуюсь в категории кэшбэка идёт 1% на все покупки. Я решила уточнить в чате поддержки через...
Оперативное решение проблемы с заказом металлической карты в составе тарифа Ultra
Давно присматривался к тарифу премиального обслуживания Ultra, поскольку держу ЦФА Озон Капитал в достаточном количестве для выполнения условий его бесплатности, и вот наконец...
Разблокировали карту
Совершенно случайно обнаружила,что моя карта на маркетплейсе ОЗОН-ЗАБЛОКИРОВАННА Многи лет не пользовалась маркетплейсом и следовательно картой этого банка Сегодня зашла и...
Возврат
я заметила, что с меня списали 99 рублей за комиссию по смс. сегодня пошла забирать товар зная, что деньги есть на карте и увидела, что списали снова 99рублей. написала в чат...
Спасибо поддержке в чате
Здравствуйте. Хочу сказать спасибо поддержке Озон Банка в чате. В начале прошлого месяца получил месяц бесплатной подписки озон премиум, в которую входит пакет бесплатных...
Ozon карта
Очень давно пользуюсь озоном и много заказываю .При заказе в озон постоянно приходилось переводить деньги на виртуальную карту озона. Решил все упростить, выпустить карту для...