Самый ужасный банк,самые худшие операторы, самое худшее отношение к клиентам

Начну с того,что я пользуюсь "банком" уже год. Каждый раз ситуации все хуже и хуже.
Началось все с того,что при моей попытке перевода другому человеку - мне выдали отказ "В целях безопасности". Оператор отправил меня в банк. Я пришел,ограничения сняли. Я дальше пользовался банком для повседневной жизни. После опять возникает ситуация. Я ПЕРЕВОДИЛ ЧЕЛОВЕК 10 РУБЛЕЙ. 10. Оператор мне сказал, что получатель "ненадежный". Банк опять отправил меня в отделение. Давайте уточним,что каждый раз мне нужно потратить 2 часа своей жизни, 1000 рублей на такси. Я опять снял эти ограничения. Сегодня 28.02.2025, при попытке перевести СВОЕЙ МАМЕ, у нее есть кредит в Сбербанке. Она попросила ей помочь. При попытке перевода 7740 рублей - БАНК ВЫДАЕТ ОТКАЗ. Я знаю оператору, объясняю ему ситуация, он переключает меня на старшого оператора. Я висел на линии более 30 минут. Старший оператор отправил меня к банкомату банка,дабы я подтредил свою сим-карту. Деньги мне нужно было отправить срочно, поэтому я поехал к банкомату. После выполненной инструкции у банкомата,которую ранее мне выслал этот старший оператор - я позвонил на линию. Мне ответили,что ограничей никаких нет и я могу пользоваться банком. ПРИ ПОПЫТКЕ ПЕРЕВЕСТИ СЕБЕ В ДРУГОЙ БАНК - МНЕ ОПЯТЬ ВЫДАЕТ ОТКАЗ. Я опять звоню на линию, объясняю опять свою ситуацию - меня переключают на другого Старшего оператора. Уточню,что я стоял у банкомата в -15 более 30 минут. Ожидание старшего оператора составило 16 минут. Когда меня наконец -то соеденило , я в 10 раз объяснил ситуацию,что другой страший оператор отправил меня к банкомату для снятия ограничений,я выполнил инструкцию. И знаете какой ответ я получил? "Да,я вижу у Вас ограничения, Вам нужно в офис" На мои возражения был получен ответ - "Можем сейчас по федеральному закону заблокировать Вам средства" . У МЕНЯ ДВА ВОПРОСА. Зачем первый старший оператор отправил меня ночью,зимой к банкомату, со словами "Нужно подтвердить сим карту, для снятия ограничений . И сколько этот цирк будет продолжаться? Когда мне дадут пользоваться банком в нормальном режиме,без похода в отделение каждые 5 дней.
Я ТРЕБУЮ КОМПЕНСАЦИЮ НА ЗАТРАТЫ ТРАНСПОРТА С ЗАРПЛАТЫ СТАРШЕГО ОПЕРАТОРА,КОТОРОЙ ОТПРАВИЛ МЕНЯ К БАНКОМАТУ.
С моей стороны будет произведен поход к Юристу,написанна досудебная притензия. Банк не дает мне в нормальном режиме пользоваться своими средствами. Операторы делают,что хотят.