Проконсультировался в чате о лимите кэшбэка

01.03.2025 00:23
273
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

  Тридцать первого января в 14:54 я обращался в онлайн-чат в личном кабинете Альфа-Банка, с вопросом про акцию с кэшбэком. В пятницу 31 января я обратил внимание, что банк проводит акцию с кэшбэком в рамках Альфа-Пятницы. И с покупки авиабилетов будет начисляться кэшбэк, в размере процентного значения выпавшего в колесе барабана. По данной акции, как я понял, лимит начисляемого кэшбэка от 3 000 до 10 000 рублей. Мне выпал кэшбэк десять процентов, и если например я оплачу авиабилет за 10000 рублей, будет ли мне начислен кэшбэк 1 000 рублей, если лимит кэшбэка от 3 000 ? Меня заинтересовал данный лимит начисляемого кэшбэка, и возможность начисления кэшбэка, в случаях если сумма кэшбэка с оплаты авиабилета не доходит до начального лимита. Чтобы получить дополнительную информацию о лимите начисляемого кэшбэка я обратился в онлайн-чат.  

  Сотрудник онлайн-чата Никита оперативно в 14:58 ответил на интересовавший меня вопрос. Из полученного ответа от сотрудника Никиты я узнал, что лимит по начислению кэшбэка устанавливает максимальную сумму кэшбэка, которую можно получить по той или иной акции. И лимит не ограничивает минимальную сумму кэшбэка. То есть если у меня кэшбэк 10 процентов, и я купил билет за 10 000 рублей, то мне будет начислено 1 000 рублей кэшбэка, а лимит сократится до 2 000 рублей. 

  Спасибо сотруднику онлайн-чата Никите за оперативный ответ и исчерпывающую информацию по теме моего вопроса. Информация из чата была мне полезной, так как учитывала практически полностью мой случай, и полностью отвечала на приведенный мной пример. И я узнал что лимит начисляемого кэшбэка по данной акции устанавливает максимальную сумму кэшбэка, и не ограничивает минимальную.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-10T09:54:40+03:00
Дополнение получили. Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-07T08:00:21+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка