Узнала в чате про кэшбэк с акции Альфа-Пятницы

01.03.2025 00:30
280
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

  Седьмого февраля в 14:07 я обращалась в онлайн чат в личном кабинете Альфа-Банка, с вопросом про акцию с кэшбэком. Альфа-Банк 7-ого февраля проводил акцию в рамках Альфа-Пятницы, со сто процентным кэшбэком по категории транспорт. И я хотела узнать подробно о кэшбэке, будет ли он начисляться на все покупки по категории транспорт, или кэшбэк будет начислен только на первую покупку по данной категории.

  Сотрудник онлайн-чата Анастасия оперативно в 14:09 отозвалась на мой вопрос в чате, и взяла вопрос в работу. Проверив и обработав информацию, сотрудник Анастасия ответила на интересующий меня вопрос. Из полученного ответа я поняла, что кэшбэк будет начисляться только за оплату проезда в пятницу седьмого февраля, и кэшбэк в данное число месяца будет начисляться по всем расходам, связанным с проездом, до достижения лимита - 100 рублей. Также сотрудник чата Анастасия обратила мое вниманием на то, что кэшбэк не будет начисляться за оплату транспорта по QR-коду, через СБП, 

через сервисы Яндекса, и через приложение Альфа-Банка или Альфа-Онлайн. И для корректного начисления кэшбэка оплатить за проезд нужно именно по карте.

  Спасибо сотруднику чата Анастасии за оперативный и информативный ответ, благодаря которому я узнала о лимите начисления кэшбэка. И я поняла что участвуя в данной акции, можно получать кэшбэк не только с первой покупки, но и с последующих, до достижения лимита кэшбэка. Также спасибо сотруднику, за отмечание важной для меня информации по способам оплаты, применив которые можно гарантированно получить кэшбэк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-10T09:57:52+03:00
Дополнение получили. Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-07T12:23:14+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка