Не смогли помочь с решением проблемы
После закрытия всех счетов в Альфа-Банке потребовалось убрать его отображение в системе СБП. Даже спустя месяц после закрытия карты банк продолжает отображаться при переводе по номеру телефона, что довольно сильно мешает людям, которые хотят совершить перевод, и мне, как пользователю. Проблема, казалось бы, несущественная, однако решить ее так и не удалось.
Хронология событий следующая: дебетовый счет закрыли 20.01.2025, кредитный - 26.01.2025. 03.02.2025 обращаюсь в отделение банка с просьбой убрать Альфа-Банк из СБП. Проблему не решили,
04.02.2025 оставляю обращение на Банки.ру.
12.02.2025 получаю ответ от руководителя поддержки в соцмедиа, Л-ео Татьяны, о корректировке информации. Радуюсь и иду проверять, пропал ли банк из СБП. Не пропал. Для перестраховки жжду еще неделю, вдруг для появления изменений нужно больше времени...
20.02.2025 проверяю, отображается ли банк в системе СБП. Он все еще там. Решаю снова обратиться в отделение банка.
Предложили написать заявление на отзыв персональных данных, проблему с СБП не решили. В этот же день пишу повторное обращение на Банки.ру.
Сегодня 01.03.2025, ответ от представителя на портале Банки.ру не поступил. Альфа-Банк так и отображается в системе СБП.
Неужели такую небольшую проблему невозможно решить? Читаю отзывы и вопросы на эту же тему, некоторые из них были решены положительно. Что повлияло на отрицательный исход в моем случае - не знаю. Этот отзыв - последня надежда на то, что когда-нибудь Альфа-Банк перестанет отображаться в СБП при вводе моего номера телефона. Рекомендовать обращение в службу поддержки банка, увы, не могу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...