Один из самых отсталых банков на территории России

01.03.2025 07:16
310
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
  1. Проблемы с банком начались еще при открытии накопительного счёта!Перевод между своими счетами длился 5 часов. Дальше хуже 23 февраля перевел по Сбп сумму что перевести на накопительный счёт а деньги заблокировали на карточном счёту часа на 3 ! Колл центр онлайн чат не могут ответить куда делись деньги у них полностью умерла система типа мы обновляем систему и так в течении месяца раз 5. Из за этих сбоев понес не только финансовые но и моральные потери.. Какого сделать перевод и часа 4 на счетах по нулям!!!Банк такой же как и их оператор то работает то нет) Не рекомендую однозначно один из худших и по приложению и по поддержке. 1марта ждал в чате 30 минут пока удосужился грубый Оператор Илья ответить и в конце не смог предоставить нужную мне информацию
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-10T06:49:41+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 20.03.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
МТС Банк
МТС Банк
2025-03-12T14:54:49+03:00
Возвращаемся с ответом. Проверили ваши переводы. Все они были успешно зачислены на накопительный счет. Рассмотрели ваше обращение в чат. Замечаний к работе оператора у нас нет. Вы обратились для получения детализации по счету и сотрудник ее предоставил. Некорректного общения с его стороны не было. Нам очень жаль, что у вас осталось негативное впечатление о нас. Надеемся, у нас получится поменять ваше мнение.
danoy7
2025-12-08T12:44:06+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.13%
решено проблем
4 569
отзыва
4 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Благодарю за оперативное подключение и решение проблемы

Оценка 4

Обращение №98389130 предоставил все документы по 115-ФЗ (2-НДФЛ, выписки, скрины рабочего чата). Собирал пожертвования от коллег на похороны отца коллеги. Словил блокировку на... Читать полностью

08.09.2026

Хочу похвалить оператора контактного центра

Оценка 5

Хочу похвалить оператора контактного центра Алису. Решали проблему с зависшим почти на пять суток платежом по СБП. Все предыдущие дни разговоры были скорее формальными, операторы... Читать полностью

04.09.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила... Читать полностью

24.08.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала... Читать полностью

16.08.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

Я пополняла услуги интернета, телевидения и мобильной связи МТС с карты МТС деньги. Деньги снялись со счета, а на главную не пришли. Я не могла понять куда ушли деньги... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка