Накопительный счет премиум

01.03.2025 08:36
634
7
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. 31.01.2025 я открыл накопительный счет премиум. Тремя переводами положил на счет 2 475 028р. Третий перевод 30тысяч рублей был в 21-57 по Московскому времени, находился я в городе Сочи. Сегодня 01.03.25 мне пришли проценты, но на сумму 2445028. Т.е на 30 тыс проценты не начислили. Я направил в чат скрины из приложения, что деньги положил на счет 31.01. Создали обращение и мне приходит ответ, что оказывается нужно считать 00-00 по времени филиала, в котором открыт счет. Карту я получал в Новосибирске. Во всех банках, карты которых у меня есть всегда считают 00-00 по Московскому времени. Открываю я условия начисления процентов Газпромбанка - там ни слова про время филиала в котором открыт счет. А про московское время в первом абзаце есть. Повторюсь я находиля в Сочи и время у меня было 21-57. Также это зафиксировано в операциях. Меня просто обманул Газпромбанк. Прошу разобраться, вернуть мне проценты на 30 тыс и извиниться.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-10T08:11:53+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки по п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url]. 25.03.2025 Первоначально отзыв размещался с "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5"
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-04T09:22:05+03:00
Здравствуйте! Мы рассмотрим возможность начисления процентов в рамках лояльности. Проценты по накопительному счету «Премиум» начисляются на минимальный остаток, который фиксируется на начало операционного дня (период времени, начиная с 00:00:01 (по времени филиала обслуживания счета)) в течение расчетного периода. Сумма пополнения в размере 30 000 рублей была учтена 01.02.2025, так как остаток фиксируется по филиалу открытия счета. Проценты были рассчитаны верно. Ошибок со стороны банка нет. С решением о начислении вернемся дополнительно. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Клиентоориентированность

Оценка 4

Я открыл on-line накопительный счет в гпб. 31 июля решил его пополнить. Все сделал вовремя и по московскому времени и по своему региональному (мск+2). 1 сентября решил получить... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв сотруднику по имени Юля в офисе на ул пр победы 39 Казань

Оценка 5

Обратились с мужем по и открытии вкладов 14-00 час 11 сентября мне и мужу нас консультировалась Юля номер 1*** а дальше не знаю очень нам понравилась очень очень грамотно и... Читать полностью

13.09.2026

Обслуживание клиента

Оценка 5

Мне надо было было переоформить вклад. Был принят без очереди Павлом Ф-вым. Менеджер вежливый, культурный и отличный специалист. Мне 80 лет и самому разобраться с вкладами было... Читать полностью

11.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Отлично

Оценка 5

Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка