Это не банк - это катастрофа
Я хотела оформить вклад с приветственной надбавкой, под 24℅ в итоге я полезла смотреть смс чтобы подтвердить вклад, и в этот момент я вылетела из интернет банка, заходила через браузер, по рекомендации представителя банка. В итоге деньги лежат на карте, открытого накопительного счета нет, но и среди новых продуктов он исчез, я так понимаю, что программа воспринимает его как открытый, деньги внести надо было 28.02.2025.
Дальше были многочисленные звонки в поддержку, робот тебя развлекает в среднем 5 минут, потом сообщают, что оператора ждать 25-30 минут, после 30 минут звонок срывается.
Пробовала писать в поддержку, за 13 часов ни один живой человек не ответил.
Итог: деньги из банка перевела в другой банк, накопительный счёт не открыт, обратной связи нет. Первый раз встречаюсь с таким ужасным обслуживанием. Хуже банка я не встречала.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о вкладах Газпромбанка
Отзыв о доставке
Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так...
Клиентоориентированность
Я открыл on-line накопительный счет в гпб. 31 июля решил его пополнить. Все сделал вовремя и по московскому времени и по своему региональному (мск+2). 1 сентября решил получить...
Отзыв сотруднику по имени Юля в офисе на ул пр победы 39 Казань
Обратились с мужем по и открытии вкладов 14-00 час 11 сентября мне и мужу нас консультировалась Юля номер 1*** а дальше не знаю очень нам понравилась очень очень грамотно и...
Обслуживание клиента
Мне надо было было переоформить вклад. Был принят без очереди Павлом Ф-вым. Менеджер вежливый, культурный и отличный специалист. Мне 80 лет и самому разобраться с вкладами было...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Отлично
Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в...