Обман потребителей?

01.03.2025 19:16
421
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Много претензий уже накопилось к банку.
От работы приложения через раз до оформления продуктов.

Начнем с последнего.
Кредитная карта МТС Деньги. Открываем сайт, читаем (см скрин): "максимальная сумма кешбэка 10000 ₽".
И как вы думаете, в чем банк начисляет? Правильно, не ₽, а бонусами. Это, конечно же, есть в документе, что кешбэк — бонусные единицы, не являются денежными средствами.
Уважаемые знатоки МТС Банка, внимание вопрос: какая статья КОАП, а возможно даже и УК, нарушена? Заявление в Роспотреб пока лежит, ждет вашего ответа и покаяния.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-03T11:24:56+03:00
Отзыв перенесли из ветки МТС Банка в ветку МТС Деньги (ЭКСИ-Банк). Ожидаем ответ банка. 08.05.2025 Засчитали оценку.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-03-03T16:28:48+03:00
Здравствуйте! Вся информация о кешбэке размещена в тарифе карты МТС Деньги. При оформлении карты вы получаете возможность стать участником программы лояльности сервиса МТС Cashback и за совершение операций можете получать кешбэк в соответствии с правилами сервиса. Тариф карты содержит информацию, что кешбэк — бонусные единицы, предоставляемые в соответствии с правилами сервиса МТС Cashback, не являются денежными средствами. С уважением, МТС Деньги

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,87
средняя оценка
38.93%
решено проблем
3 072
отзывов
3 038
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Минимальный платеж

Оценка 5

Я стараюсь не часто пользоваться кредитными деньгами, но все таки решилась оплатить страховку ими 30.07.26 со своей кредитной карты. В приложении, после оплаты страховки... Читать полностью

03.08.2026

Благодарность банку за человеческое отношение

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк МТС Деньги за человеческое отношение. Ситуация банальная: оформляла кредитную карту, подключила страховку, а потом, в круговороте дел, забыла её отключить... Читать полностью

03.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Мне одобрили кредитную карту мтс деньги с льготным периодом. Решила назначить доставку карты на 03.08 с 11-13, представитель Роман был на адресе в указанное время. Очень порадовало... Читать полностью

03.08.2026

Оплата по СБП

Оценка 5

30 июля 2026 я оплатил страховку со своей кредитной карты и в истории операций увидел списание за страховку и ещё какая-то сумма. В этот же день в решил уточнить в чате в 22.19 за... Читать полностью

02.08.2026

Карта надежного банка

Оценка 5

Сегодня 31 июля получил карту МТС банка. Мне в целом всегда было интересно воспользоваться кредиткой с кешбеком а тут как раз выгодные категории и длинный льготны период. Вчера... Читать полностью

31.07.2026

Получено оперативное разъяснение по акции "З0% на связь при оплате картой МТС Деньги"

Оценка 5

26 июля 2026 года обратился в онлайн-чате "МТС Деньги" по вопросу, почему мне не был начислен кешбэк при оплате мобильной связи с принадлежащих мне кредитных карт Банка ***9709 и... Читать полностью

31.07.2026

Кредитная карта для покупок

Оценка 5

Родственники давно пользуются картами мтс банка и мне посоветовали заказать. Подала заявку онлайн на кредитную карту, дождалась одобрения, сразу предложили доставку на 22.07. В... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка