Обман клиентов

МТС банк обманывает клиентов. Хранил деньги на накопительном счете у них. В условиях счета указано, что для повышения процентной ставки нужно делать траты от 10 тысяч в месяц. При этом учитываются операции с последнего дня предыдущего календарного месяца по предпоследний день текущего календарного месяца. Я выполнил все условия, траты совершал не позднее предпоследнего дня. Последняя трата была не позднее обеда за 2 дня до конца месяца. Однако, процентную ставку банк так и не повысил. После обращения в техподдержку, они признали что все условия выполнены, и составили обращение в "соответствующий отдел". Однако, через некоторое время мне поступил звонок из банка, в котором девушка меня начала убеждать, что я не выполнил условия, т.к. банк "обработал" мои операции, совершенные за 2 дня до конца месяца только через несколько дней, поэтому они "не попали" в условия повышения процентной ставки. Я расчитываю это как обман со стороны банка, поскольку я не могу никак проверить эту информацию. Банк не предоставляет никаких документов о том, когда именно они "обрабатывают" операции, ни в выписке по счету, ни в истории операций это не видно. Во всех местах, доступных клиенту, операция видна мне как совершенная за 2 дня до конца месяца, соответсвенно, она попадает в условия повышения процентной ставки. Банк никак не предупреждает клиентов о том, что операции они могут "обрабатывать" несколько дней, соответственно, чтобы попасть в условия, нужно делать траты не только "по предпоследний" день месяца, как указано в условиях, а чуть ли не за неделю до конца месяца, чтобы наверняка! Таким образом, МТС банк может спокойно "кидать" своих клиентов на деньги, не предоставляя никаких доказательств, не предупреждая клиентов в условиях по накопительному счету о количестве дней, за которые они "обрабатывают" операции. Клиент сам должет угадывать, кинет ли его банк в этом месяца на деньги или нет. Я уже молчу о том, что система кэшбэка в этом банке совершенно не выгодная. 1% - это ни о чем. Нет выбора категорий повышенного кэшбэка, как у большенства нормальных банков. В общем, я вывожу все деньги из этого банка и больше не буду им пользоваться. Не советую этот банк никому.