Ожидание на линии больше 40 минут

02.03.2025 19:05
535
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Не являюсь клиентом данного банка. Хотела оказать помощь родителям в выборе банка для оформления вклада. Решила позвонить в Гапромбанк для получения информации по актуальным ставкам по вкладам. пыталась дозвониться несколько раз, каждый раз робот сообщал, что ожидание будет около 15 минут и я не стала дожидаться оператора, сбрасывала звонок. . Во время последнего звонка, робот снова сообщил об ожидании оператора в 14 минут и я решила ждать. Я прождала на линии 41 минуту!!!!!! И оператор мне так и не ответил. Не знаю, с чем было связано, возможно, потому что я не клиент банка, а возможно такое отношение и к клиентам в порядке вещей у Газпромбанка. Но такого я не встречала в других банках, которые обзванивала в этот же день. Просто позор!

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-04T18:38:55+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за длительное ожидание на линии. Мы работаем над тем, чтобы ускорить время обслуживания. Обязательно учтем ваши замечания. В банке представлена широкая линейка вкладов. Ознакомиться с условиями, процентными ставками и подобрать для себя подходящий вариант можно по ссылке gazprombank.ru/personal/increase/deposits/gazprombank. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Отлично

Оценка 5

Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка