Отношение сотрудника и банка в целом

03.03.2025 03:33
527
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

03.03.2025 БЦ Динас, улица Уборевича, 5а (окно 13). Получил опыт максимально наплевательского отношения к потребителю. Сотрудник слушает параленьно тренинг и была сильно огорчена моим визитом. Сходу стала меня перебивать и поправлять. Я не корректно называл продукты банка (перепутал вклад и накопительный счет). Отказалась предоставить подписанные заявления на открытие это счета. И это все их премиальное обслуживани. А проблема в целом состоих в их политике. Скрывают все. Сумму я узнаю только после того, как месяц деньги будут лежать на счете. Документы не дают вообще. Сумма может быть тысяча или сто тысяч. Это мы можем узнать только по факту. Но повторюсь...ни в приложении... ни в чате поддержки...ни в документах этого нигде не будет. Ранее их курьер доставил мне дебетовую карты. Предложил еще кредитную. Я отказался. Но по факту мне они активировали кредитку, списали деньги за ее обслуживание и выстаивли долг...долг Карл...кредитку даже у курьера не забирал алло...короче на грани мошенничесва. Всем советую обойти стороной это заведени.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-05T10:58:26+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства при обслуживании в офисе банка. Мы будем усерднее работать над улучшением качества сервиса, чтобы в будущем таких ситуаций не возникло. Договор об открытии счета был подписан простой электронной подписью. Документы можно проверить в почте, которую указывали при оформлении счета. Дополнительно сообщаем в части выпуска кредитной карты. Вы подали заявку на дебетовую карту на сайте банка. Заявка на кредитную карту была сформирована автоматически, так как вы отметили свое согласие в выпадающем списке. Кредитный договор между вами и банком не был заключен, так как вы проставили отказ по заявке. Ошибок со стороны банка нет. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Отлично

Оценка 5

Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка