Претензия за списание комиссии
Здравствуйте!
Была списана комиссия по кредитной карте за списанре задолженности по микро займу 13.02.2025
При этом, 26.12.2024 я погасила полностью задоожнность по кредитной карте. Лимит и беспроценый период обновился. Задолженность составляла 0.00.
Ни о какой задолженности по комиссии я не знала и не видела.
05.03.2025 я узнала о том, что у меня имеется задолженность по кредитной карте на сумму данной комиссии.
Я написала в чат поддержки банка для разъяснения ситуации. Почему банк в декабре 2024 года не выставил сразу данную комиссию, почему я оплачивала полностью задолженность по карте и у меня после оплаты сразу было 0,00, но никак не остаток задолженности по комиссии.
Просьба разобраться в данной ситуации и вернуть мне денежную сумму, которая списана со счета кредитной карты.
Скриншоты прилагаю. Из скриншотов видно, что платежи по кредитной карте я осуществила полностью 26.12.2024
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Лояльность службы поддержки
Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий...
Вернули комиссию
29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и...
Вернули коммисию
при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания...
Изменение категории операции для получения кешбека
Мне было важно купить один обучающий вебинар. У меня с весны 2026 года есть кредитная карта Альфа-банка, и там среди предложенных категорий кешбека я выбрала 5% на образование...