Обман со вкладом

03.03.2025 11:25
578
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

01.02.2025 мною через приложение Банка был открыт накопительный счет на сумму 3,5 млн руб. под 24%. В приложении указана ставка 24% скрины предоставляю. 01.03.2025 мне были начислены проценты на 1,5 млн руб. по 24%, а на 2 мил руб. под 10%.

Перед открытием вклада я консультировался в отделении Банка по адресу г. Ростов-на-Дону ул. Волкова д.2 и на горячей линии Банка, а так же в чате. В трех каналах продаж Банка мне сказали, что мне нужно открыть накопительный счет для получения ставки по вкладу.

Кроме того, я проверял процентную ставку по вкладу в приложении и она указана 24%, а в договоре на открытие счета ставка отсутствуют. Я являюсь Премиальным клиентом Вашего Банка, прошу пересчитать проценту по счету и зачислить разницу мне на счет. 

И прошу мне не писать, что я открыл неправильный вклад. Я открыл тот вклад, который мне сказали Ваши сотрудники. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-11T11:38:52+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём комментарий представителя банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-12T13:45:55+03:00
Здравствуйте! Примите извинения за некорректную консультацию в чате. Мы проводим мероприятия по доначислению процентов по накопительному счету. Обращаем внимание, что перед оформлением/подключением продуктов вы имеете право и обязанность ознакомиться с условиями их предоставления, так как одновременно своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора и правилами. Полные условия публикуются на нашем сайте, а также в мобильном приложении. Действительно, приветственная надбавка по счету фиксируется на дату открытия и предоставляется в течение первых двух расчётных периодов. Надбавка выплачивается на сумму остатка по счету до 1 500 000 рублей. При остатке сверх 1 500 000 рублей на разницу будет начисляться базовая процентная ставка. Будем благодарны, если отметите решение вопроса ниже в комментариях, после зачисления. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка
andrey301
2025-03-13T14:31:05+03:00
Деньги зачислили. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Отлично

Оценка 5

Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка