Мотала нервы Наталье (прошу прощения)
14.02.2025г. в 11:23 я написала в чат альфы. Мне тогда только что привезли кредитку, и я резко захотела кушать!!!! Спросила, активна ли кредитка, могу ли с ней в магазин сходить расплатиться. Потом увидела, что на главном экране приложения банка у меня информация о том, что я должна денег куда-то закинуть, чтоб списали. И ещё возник вопрос, могу ли через кьюар код оплатить ЖКУ кредиткой этой без процентов. Пока вопросов не возникло тысяча, Наталья решила мне на них ответить! В общем ответила на вообще все мои вопросы, всё пояснила, я ещё ей их несколько придумала - Наталья была полна сил и энергии, потом я придумала ещё - Наталья держала оборону, тогда я решила нанести победный удар и сконструировала ситуацию пользования кредиткой и попросила проверить меня, всё ли я верно понимаю - Наталья и тут не просела! У меня не осталось к ней вопросов, потому что она слишком хорошо на них отвечает, к тому же я всё ещё хотела кушать и отправилась в магазин! Наталья в свою очередь пожелала мне хорошего дня и даже сердечко отправила, я не могла не написать этот отзыв, вы меня уделали!
Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, как сотрудник вам помог в решении вопроса? Что можете отметить в обслуживании? Расскажите о ситуации подробнее.
09.04.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Лояльность службы поддержки
Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий...
Вернули комиссию
29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и...
Вернули коммисию
при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания...
Изменение категории операции для получения кешбека
Мне было важно купить один обучающий вебинар. У меня с весны 2026 года есть кредитная карта Альфа-банка, и там среди предложенных категорий кешбека я выбрала 5% на образование...