Не переводятся деньги по сбп

03.03.2025 12:29
971
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

3 марта пыталась перевести деньги себе в мтс банк из разных банков (самой себе по системе быстрых платежей). Безрезультатно. В каждом банке появляется уведомление, что клиент в мтс банке с моим номером не найден. Хотя карта мтс банка привязана к системе быстрых платежей, и отправить с нее деньги можно по сбп, а отправить на нее нельзя. В поддержке онлайн чата приложения мтс банка мне вешали лапшу на уши, якобы проблемы у всех такие, якобы технические неполадки. Однако у моего супруга таких проблем не было - все переводы в мтс банк проходили. Обещали решить проблему, но так и не решили. Открывала карту мтс банка, чтобы в дальнейшем открыть накопительный счет, но так как деньги не перевести, то от этой затеи придется отказаться. Зря время потратила получается на открытие этой карты мтс банка.

МТС Банк
МТС Банк
2025-03-03T19:35:35+03:00
Здравствуйте! Взяли в работу ваш вопрос. После проверки деталей вернёмся к вам с ответом. Пожалуйста, ожидайте.
user-664921096342
2025-03-11T13:10:04+03:00
Да действительно, переводы заработали. На решение проблемы ушла неделя. Много это или мало, пусть решают потенциальные клиенты мтс банка, которые читают данный отзыв.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Благодарю за оперативное подключение и решение проблемы

Оценка 4

Обращение №98389130 предоставил все документы по 115-ФЗ (2-НДФЛ, выписки, скрины рабочего чата). Собирал пожертвования от коллег на похороны отца коллеги. Словил блокировку на... Читать полностью

08.09.2026

Хочу похвалить оператора контактного центра

Оценка 5

Хочу похвалить оператора контактного центра Алису. Решали проблему с зависшим почти на пять суток платежом по СБП. Все предыдущие дни разговоры были скорее формальными, операторы... Читать полностью

04.09.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила... Читать полностью

24.08.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала... Читать полностью

16.08.2026

Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка