О работе поддержки в приложении Т-банка

Я уже более 10 лет являюсь клиентом банка Тинькофф, а теперь - Т-банка. И в очередной раз убедился в правильности выбора своего основного банка. В Т-банке есть такие приятные сервисы как Про и Премиум. Я уже давно перешёл на Про, при оплате сразу за год, в месяц это стоит меньше 200 рублей, а выгоду я получаю на тысячи. Размер этой выгоды зависит от того, какие фишки Вы там используете: это и накопительный счёт с повышенным процентом и вклады и оплата Т-мобайл по сниженному тарифу, и дополнительные категории кешбэка и выгоды в Инвестициях и т.п. Ну а перед Новым годом Т-банк в приложении предложил мне категорию повышенного кешбэка - пробный сервис Премиум на два месяца бесплатно. Я подключил, ну там конечно ещё больше разных приятных примочек, я даже всё не успел попробовать. Два бесплатных месяца быстро пролетело, вернуться обратно на Про я забыл. С меня списали ежемесячную плату за Премиум 1990 рублей. Для пенсионера такая сумма конечно ощутима и я обратился в поддержку. Оператором в этот раз была Людмила, сразу поняла ситуацию. Я не знаю как, но она смогла вернуть на мой счёт списанные за услугу Премиум деньги, а затем перевела меня на Про и мы сразу оплатили сервис Про за год, что, как я уже здесь говорил, очень выгодно. Всё это происходило онлайн в достаточно короткое время, минут за 15 мы всё решили. Потом взаимно с Людмилой друг друга поздравили с началом Великого поста и расстались друзьями. Вот так работает Поддержка в приложении Т-банка. Вот поэтому этот банк остаётся для меня основным. С уважением к дочитавшим этот скучный отзыв.