Обман! Нет привилегий зарплатного клиента!

03.03.2025 18:52
396
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Выполнила все условия для получения статуса зп клиента (во вложении), получила зп уже два раза, до сих пор статуса зп клиента нет, привилегий нет. Контакт центр говорит, что бухгалтерия в моей организации должна проставить мне статус зп клиента. А как она проставит, если ни р/с никаких систем от Альфа Банка нет в организации. Почему я четвертый день бьюсь о том, что я выполнила свои умловия, а Альфа-Банк выполнять свои не торопится! Осталось ужасное впечатление, придется искать новый Банк, что бы стать зарплатным клиентом. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-11T20:47:17+03:00
С учетом полученных скринов оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-06T11:41:15+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с комментариями. Не нашли вас как зарплатного клиента. Чтобы им стать, вашему работодателю нужно открыть счёт по зарплатному проекту. Возможно, ваша организация проводила зарплату через обычный платёж, а не через зарплатный проект. Ошибок с нашей стороны нет.
user3939713
2025-04-01T07:58:58+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка