Яндекс банк заблокировал карту
PХотел бы рассказать, что случилось у меня с Яндекс банком (яндекс пэй).
30.01.25 заблокировали карту по 161фз, попросили прислать фото с паспортом и сказали ожидать ответ. На следующий день прислали ответ, что операции носят рискованный характер и рекомендуют закрыть счет.
Хорошо, я соглашаюсь, хотя все подтверждения сделок были, покупка криптовалюты через телеграм кошелек и bybit, но слушать меня даже не стали. Написал заявление по ИХ образцу из чата, выслал селфи. Жду, на дворе 03 марта 2025 (прошло 32 дня), пишу с вопросом, ну что там?
Ответ убил: "Простите, ранее предоставили не совсем корректный шаблон заявления" перезаполните заявление. Хотя на протяжение месяца я писал 5 раз, интересуясь как там мое заявление, мне отвечали, что заявление в работе у другого отедла, оно рассматривается.
Вывод один, банк удерживает мои средства у себя и делает все, чтобы их не возвращать.
Если бы я не написал, то поддержка мне так бы и не сказала, что заявление не то. Выводы делайте сами.
PS. Поддержка сама не знает, что пишет. Сначала пишут "Простите, ранее предоставили не совсем корректный шаблон заявления", через 3 сообщения "Дело в том, что вам нужно заполнить заявление на карту Пэй и на карту Про"
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Отличное приложение и служба поддержки
Хочу оставить отзыв от себя лично — и это точно пятёрка без всяких сомнений! 😎 Пару дней назад немного завис в приложении Яндекс Банка: никак не мог сообразить, какой у меня...
Быстрый отклик
Обратился в чате банка в приложении по поводу начисления баллов за покупки по карте! Обычно баллы начисляются сразу,но тут случилась задержка в пару дней!Попросил сразу оператора...
Повышенный кэшбэк 25%
Хочу выразить благодарность банку Яндекс, Яндекс Пэй приложению, все очень удобно и понятно. Единственный банк где кэшбэк от каких-либо магазинов есть без ограничений, имею ввиду...
Благодарность за помощь
Хотелось бы оставить благодарность за помощь в непонятной ситуации связанной с возможными действиями мошенников. Оператор контакцентра и оператор онлайнчата помогли решить проблему...
Спасибо за помощь в данных
Сегодня 08.09.26 я Обратился в поддержку Яндекс Банка, потому что никак не мог сделать перевод — операция не проходила, и я не понимал, в чём дело. Думал, что проблема в приложении...
Специалист поддержки ответил почему не начислен кешбэк за покукпу
В августе 2026г. я совершил онлайн покупку и оплатил картой яндекс банка. Покупка была на хорошую сумму и я рассчитывал на кешбэк. В итоге в истории я увидел, что кешбэк так и не...
Служба поддержки Яндекс Банка подсказала мне как настроить автопополнение карты
Добрый день. 01 сентября 2026 года в 10:38 по московскому времени я обратился в онлайн-чат поддержки Яндекс Банка с вопросом о том, как мне настроить автопополнение карты Пэй...