Заблокировали карту и не закрывают счет!
13.01.2025 года я пытался войти в приложение АО «ОТП Банк» и обнаружил, что банковская карта заблокирована CO всеми
деньгами. При попытке разобраться в причине блокировки банковской карты, я обратился 13.01.2025 в офис банка по адресу г. Казань, ул. Сибирский Тракт, 15 - я не получил никакого ответа.
В офисе банка просто сообщили «С блокировками не работаем, только через горячую линию или сайт». Далее при многочисленных попытках узнать информацию на горячей линии банка, мне дали ответ только о закрытие счета через обращение на сайте.
О причинах блокировки и возможности разобраться в этом - не сообщили ничего! Сотрудниками банка не было сообщено мне, какие именно мои действия и какая конкретная операция по банковской карте вызвала блокировку.
Далее 14.01.2025 через сайт я подал заявление на закрытие счета и перевода остатка, 19.01.2025 пришел отказ с просьбой обратиться в отделение банка!!! Вы издеваетесь???
Посетив снова отделения банка 27.01.2025 у меня опять не хотели брать заявление на закрытие счета!
Спустя 15 мин споров, у меня наконец приняли заявление на закрытие счета.
Так же приняли досудебную притензию к которой присвоен номер 25025804, но на нее до сих пор нет ответа!
На основании вышеизложенного, а также п.1 ст .859, п.1 ст. 1102, ст .395 и ст.4 закона "О защите прав потребителей, требую в срочном порядке закрыть счет и перечеслить остаток в ближайшие 3 дня!!!
В противном случае я буду обращаться в суд со всем доказательствами!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Списание денег
Обратился к оператору, так как незаконно было сделано списание денежных средств. Оператор быстро уточнила всю информацию, и среагировала. Подсказала от куда было списание, и...
Возврат за комиссию
Мне списывали в предыдущие месяцы использования карты комиссию за уведомления. В какой-то момент я перешла на наличные и решила отключить услугу и вернуть деньги, так как списание...
Время обработки кэшбэка
Воспользовался дебетовой картой ОТП и решил через несколько часов посмотреть количество полученного кэшбэка после определённой транзакции. Напротив этой транзакции в истории...
Отп банк
Мне очень нравится банк,мобильное приложение,все быстро доступно,переводы без каких либо проблем,платить можно разными способами, поддержка на высоте ,ответ не заставит себя ждать...
Оперативно подтвердили условия акции и назвали точные сроки выплаты
Оценка: 5 (отлично)30.08.2026 обратился в онлайн-чат поддержки, чтобы уточнить детали по акции. Моя знакомая (друг) по моей рекомендации совершила покупку на 20 000 рублей, и я...
ОТП лучший
Хочу поделиться впечатлениями о банке ОТП. На мой взгляд банк вызывает только положительные эмоции. Заказал дебетовую карту через приложение банки.ру и ни капли не пожалел...
Я ошиблась, а операторы супер
Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее...