Грамотный специалист банка ВТБ

Здравствуйте, меня зовут Ольга.Хочу поделиться своей историей, которая мне очень запомнилась в хорошем смысле этого слова. 03.03.2024 года я обратилась в банк ВТБ в контактный центр. Мне нужна была помощь специалиста. Ответил мне приятный голос сотрудника банка , его зовут Роман, табельный номер которого-7***4. Вопрос был простой абсолютно. Но разобраться сама как- то не смогла. Мне нужно было просто открыть вклад. В своём мобильном приложении я нашла выгодный для себя вариант и начала его открывать. Но не обратила внимания, что после обновления моего приложения там кое -что изменилось и я на это внимание не обратила и начала открывать вклад .И у меня не получалось выбрать желаемую сумму вклада. Пыталась несколько раз и всё безуспешно и позвонила в банк. Роман мне очень помог. Сначала он проверил, нет ли каких то ограничений в работе мобильного приложения. Ограничений не было. Он со своего смартфона зашёл и проверил, почему желаемая сумма не вводится. Оказалось, что просто нужно было в графе-"Сколько хотите вложить средств"пролистать вниз и там открывается вся картина этого вклада.А я не пролистала, а нажала на кнопочку "Далее" и не смогла отредактировать свою желаемую сумму. Вот и получилось, что вопрос- то по сути простой, но Роман так серьёзно отнёсся к его решению. Видно , что профессионал с большой буквы, а еще и очень вежливый и тактичный. Видно, что знает своё дело и готов помогать людям. А то я уже хотела, если б не помощь Романа, открывать вклад в другом банке.Спасибо банку ВТБ за таких коммуникабельных сотрудников, как Роман. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с Вами. С уважением Ольга.