Отзыв за первую покупку по Акции 100% кешбек до 1000 бонусных рублей

Чтож, хотелось бы начать с самого первого и основного взаимодействия с банком, это оформление карты дебетовой ОТП. Увидел акцию в интернете "до 100% кешбек за первую покупку" по дебетовой карте до конца февраля (28 февраля велючительно) до 1000 бонусных рублей максимум. Еще в числах 14-15 февраля оставил заявку на оформление карты, все заполнил и оставил заявку на получение карты курьером, спустя 10 дней никто не позвонил, не написал, курьер естественно не приехал. Уже числа 21 я оставляю новую заявку на получение карты курьером, выбираю специально удобный мне день, когда буду дома (24 февраля, пнд), внимание, доставка должна была быть с 10:00 до 14:00. Курьер не приехал, как узнается позже, даже и не собирался приезжать. В 15:00 я уже сам пишу в поддержку через сайт ( это важно) и спрашиваю где курьер, почему не было доставки, на что сотрудник сбрасывает номер курьера ( девушка) и говорит мол звонить самому и разбираться. Позвонил, курьер, ни словом ни духом о доставке и даже не знал что нужно было привезти мне карту, говорит, давайте я вам перезвоню через 5 минут, проходит 5 минут и перезванивает, с заявлением о том, что заявка ей якобы пришла только что и ее не было, чтобы доставить мне карту, далее говорит (стоит упомянуть что живу я достаточно в отдаленном месте от центра города), что в "мою сторону" она редко приезжает и уже доставить карты нет возможности, поэтому договариваемся на пятницу последний день акции (28 февраля). Соглашаюсь, хоть и не удобно, но последний день акции, я уже не буду говорить про то, что не курьер должна была приехать ко мне, а я за курьером гонялся и мы долго договаривались и пытались встретиться, ладно. Когда сел уже в машину получать карту, вместо конверта с дебетовой картой, девушка мне вручает кредитную, естественно я не увидел этого ( полагаясь, что такого еще у меня не было, сколько карт получал) и фоткает меня с кредитной картой, а получать я должен был напоминаю дебетовую. Уже открыв конверт я вижу что карта кредитная и говорю об этом, еще раз перефоткаемся с дебетовой. Ладно, бог с ним думаю, получил карту уже славно. Совершаю в этот день покупку, с mcc кодом 5300, в перечень покупок за которые не начисляют кешбек он не входит, в поддержке на сайте которой сотрудник говорит, что все покупки которые не соотвествуют mcc коду перечисленным в пункте 4.4 по акции - будут проходить с кешбеком. Сделал покупку, проходит пару дней, в банке уже успел заметить что ну очень уж долго обрабатываются покупки и начисляется кешбек, для сравнения в тинькофф это занимает ну максимум сутки, в отп это как сказали в поддержке от 5 дней. Предварительно пишу, спрашиваю когда будет начислен кешбек за первую покупку по карте , в поддержке отвечают, что все начислят, нужно просто подождать. Февраль прошел, сегодня покупка наконец обработалась, и о чудо, кешбека естественно никакого нет, потому что внимание, покупка по маркетплейсам не входит в перечень товаров за которые начисляется кешбек по тарифу дебетовой карты. Об этом настолько мало Сказано и совсем непонятно по условиям акции, что понять это практически невозможно, если об этом не знаешь заранее. По итогу взаимодейстие с банком оставляет желать лучшего, единственное что хорошее это поддержка вроде бы отвечают хотя бы раз в полчаса, что уже хорошо. Остальное хорошее о банке сказать не могу.