Нулевая лояльность банка

В этом банке выгодно только хоронить деньги на накопительном счете под 19% и то при Условии, что вы тратите 100 тысяч, у вас есть подписка за 400₽ и зарплатный проект.
все остальное - хуже некуда. Почему я ухожу:

1. убита программа кэшбека полностью с 1 марта: если раньше можно было тратить по 5 тыс на карте и копить бонусы, чтобы ввести либо от 1500₽ с комиссией 20% либо компенсировать покупку от 2500₽ при условии, что сумма покупки меньше бонусов (то есть только целую покупк, а не часть). Теперь нужно ХРАНИТЬ на каждой карте 10 тыс неснижаемый среднемесячный отстаток. и таким образом мои уже ранее накопленные 1480 бонусов мне теперь почти никак не вывести, получите распишитесь. то есть нужно отвлекать средства из накопительного счета и переводить на карту, считать выгоду и разницу этого предприятия. 2. написав просьбу с фиксацией заявки о смене кода кэшбека, все подробно объяснив - другие банки - Тиньков, Альфа - все без пробелам идут на встречу. Покупка на 50 тысяч, курьер из магазина, все уверяли что это одежда и обувь - в итоге - логистика... я приложила чеки, объяснила, разжевала - сколько денег храню, являюсь премиальным клиентом, в зп проекте 10 лет, трату 100 тысяч - сначала оператор просто не хотела фиксировать заявку Час. Потом от фиксировала и ответ "идите лесом, бла бла, мы ничего не знаем, ваши проблемы, фиг вам , а не лояльность".

3. премиальный Менеджер существует формально, не подключается и не заинтересован вообще, ну то есть его не существует.
4. последние минимум 5 взаимодействий с Гпб - это трэш. То денег нет в банкомате, то карту битую выпустили дополнительную, то операторы отвечают как хотят...

5. последний раз за ожидание на линии ПРЕМИУМ ПОДДЕРЖКИ я 20 минут ждала оператора и в итоге так и не дождалась и за межгород еще должна 100₽ теперь.

по итогу у меня отвратительное послевкусие от этого банка, как только выведу свои 1480 бонусов, уже есть предложение в другом банке, куда будут переведены новые деньги под другой процент, из зп проекта я также ухожу. На работе большинство коллег также давно ушли - в Альфу, Тиньк, МКБ, ВТБ, кто побогаче - в Райф.

Бегите из этого банка куда подальше!