Побыл клиентом банка неделю, этого более, чем достаточно

Обратился в офис банка на улице Гарибальди 36 для открытия вклада. Уже на этапе первого посещения сложилось впечатление какого-то равнодушия и не заинтересованности, хотя передаешь им сумму с 6 нулями, но, видимо сотрудники отделения на Гарибальди получают такие зарплаты еженедельно. Открыл продукт, положил деньги на счет, скачал он лайн банк и записались на подключение бонусной программы на другой день. Прийдя и обозначив свое присутствие менеджеру с кем клали деньги на счет и оформляли интернет-банкинг я стал ждать, пока он закончит с другим клиентом. Ну что ж, абсолютно нормально подумал я, когда услышал, что ждать осталось 20 минут ( уже прождав примерно столько же). Проходит 40 минут ( то есть в банке я уже 1 час, а это работа только с 1 клиентом) мне говорят, что еще 10 минут. Проходит еще 25 минут ( то есть в банке в общей сложности я просидел примерно 1 час 20 минут, я не сделал ни одной операции, меня не направили к другому менеджеру для элементарной процедуры открытия бонусной программы(хотя половина одного и второго зала сидели без клиентов) , кормили "завтраками" что вот еще 20 минут/еще 10 минут и тд.. Зато мне удалось лицезреть работу и отношение сотрудников отделения Гарибальди 36: говорить о том, что слова "приветствия со своим клиентами" у них в принципе не предусмотрено, я стал свидетелем еще одного интересного диалога: Подошел молодой человек с вопросом по вкладу ( как было понятно он был несовершеннолетний), в общем, когда его увели в другой зал я услышал "прекрасный" диалог: " - а что этот малолетка хотел?-да вклад без родаков закрыть...." и все в таком духе, но слово малолетка я услышал раз 5-7 в разных речевых оборотах по отношению к нему. Меня они просто не заметили в этом зале, неизвестно как других своих клиентов величают сотрудники отделения Гарибальди 36. Но после такого я решил снять ранее размещенные средства и поскорее покинуть данное заведение. Хотел оставить отзыв/обращение на горячей линии, но вот ведь беда: оставить можно только оператору ( письменно это невозможно), а время ожидания оператора от 30 минут. И вишенка на торте: обращение в банке идет на ТЫ ровно со 2 встречи и без Вашего согласования.