Своевременный разговор

На фоне новостей о дешевеющей валюте и временного приостановления работы некоторых обменных пунктов я задумался о покупке долларов и евро. В чате 17 февраля в 14:31 к диалогу со мной подключился оператор Иван. На мой вопрос о возможности приобретения валюты он ответил, что банк продажу валюты осуществляет, а её наличие в конкретном офисе нужно узнавать. Он рассказал по какому адресу и в какие часы происходит продажа валюты в офисе банка в моём городе. Он объяснил, что объём валюты, доступной для продажи в каждом конкретном офисе зависит от объёма совершённых операций и меняется в течение дня. А информацию о точном объёме валюты нужно уточнять в офисе. Я спросил о возможности покупки валюты помимо офиса. Иван сообщил, что можно воспользоваться безналичной покупкой в приложении - "Открыть новый продукт" - "Открыть счёт" - "Текущий" - выбрать валюту (доллары США, евро, китайские юани и дирхамы) и открыть счёт. Также он рассказал об отсутствии комиссии при покупке-продаже валюты в приложении, отметив, что покупка валюты осуществляется по актуальному курсу банка, отображаемому в приложении. Я сделал вывод, что валюта, купленная в приложении, будет находится только в приложении и её можно будет конвертировать обратно в рубли, а обмен на наличную валюту не предусмотрен. Иван подчеркнул, что если мне нужна наличная валюта, то её стоит приобретать напрямую в кассе офиса банка. Предварительно узнать о наличии валюты в конкретном офисе можно обратившись по номеру круглосуточной линии банка. В разговоре с Иваном я выяснил порядок покупки-продажи валюты в банке как в наличной, так и в безналичной форме.