Выдуманные просроченная задолженность
Рекомендую всем воздержаться от пользования услуг данной "финансовой организации".
Все началось 22.02 с смс сообщения о задолженности по кредиту менее 500 руб. Не понял, в чем дело, ведь все платежи по выписке вношу в срок (даже с запасом). Естественно, сразу звоню по номеру указанному в смс от банка, и попадаю в отдел по просроченной задолженности. И так в данный день более двух часов решал вопрос, в котором каждый из сотрудников пытался выставить меня "дураком". Спустя более двух часов общения на горячей линии, составили обращение (71658312) на момент обращение все же внес, что от меня требовали в двойном размере (баланс стал положительным) . Вечером тоже же дня, мой баланс внезапно стал отрицательным (в истории операций, никакие новых списаний не обнаружил). 23.02 поступил звонок с поддержки, что это все ошибка банка. Все пере считают и вернут. Окей, жду. Утра 24.02 баланс отрицательный, опять звоню в поддержки. Там отвечают ждите корректировки, окей жду. 27.02 Поступает корректировка и сразу же ОПЯТЬ уходит на оплату ПРОСРОЧЕННЫХ ПРОЦЕНТОВ! В поддержки говорят, опять ждите. Потом говорят, не смотрите на назначение платежа по данной операции, это просто списались проценты. На вопрос почему в назначении платежа указано оплата ПРОСРОЧЕННЫХ ПРОЦЕНТОВ ответить не могут. Обращение уже кучу составлено, ничего не решается. Сегодня на электронную почту опять приходит письмо о наличии ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ!
Ребята, надеюсь тут у банка четкая поддержка, позвонит мне и решит уже все мои накопившиеся вопросы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Кешбек по кредитке
Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...
Вернули деньги за уведомления
Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За...
Максимум дней льготки
Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...
Льготный период длинный
У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки...
Подписка и кредитная карта
Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный...
Оплата долга по кредитной карте
Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не...
Обязательный платеж по кредитной карте
В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить...