Альфа банк начал обманывать! Решил заработать на клиентах!
Добрый день! Хочу рассказать, как сегодня Альфа банк меня разозлил своей смс-кой. И так. Лежу, никого не трогаю. В этом банке у меня три карты. Про ту, о которой пойдет речь, была выпущена в 2023 году. Так вот, сегодня этот чудо банк без моего ведома решил подключить мне смс уведомления. Первый месяц бесплатно, со второго оплата составит 99 р. При этом моего желания никто не спрашивал. А зачем!? Просто эта организация решила так подзаработать на сотне тысяч своих клиентов. Нарушая закон. Плевать они хотели на то, что говорит им законодатель. С каждого по 99, вот тебе и миллиард рубчиков получается. Как отключить такие услуги через мобильное приложение банка я знаю, но решил позвонить в их колл центр и спросить зачем они нарушают закон. На том конце провода девушка мне ответила, что да, такое у них происходит. В последнее время довольно часто и что они ничего сделать с этим не могут. Отключить эту функцию в своем банке им не представляется возможным. Что клиент может сам отключить или обратиться на горячую линию. Вопрос, а ничего, что клиент и не просил вас подключать смс-ки о совершенных операциях !? На это девушка смогла выдавить только заученную фразу: приносим свои извинения! Прошу Центробанк обратить внимание на эту проблему. Это нарушение закона. Я и сотни других клиентов Альфа Банка не давали своего согласия на смс оповещения. Я считаю это воровством из моего кармана. Ладно я, который соображает много чего в банковских продуктах, но есть люди , которые вообще не понимают в этом ничего. А с них потом каждый месяц будут списывать по 100 рублей. Противно как то становиться от такого отношения банкам к своим клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...