Навязывание платной услуги без уведомления клиента
В одностороннем порядке подключили платную услугу.
Использую Альфу как запасной, побочный банк, лежит минимальное количество денег на счету.
Они, видя это, что я не использую активно счёт, решают мне подключить платные уведомления по счуту за 99р в месяц, первый месяц бесплатно.
Прислали уведомление об этом. А если бы у меня они были отключены или я по какой-то причине его не увидел?
Получается, что проходит месяц и я теряю 99р. И если не заметил, то теряю ещё 99р. А потом мне нужны деньги будут, а я знаю что у меня 1к на альфе, захожу туда, а там 10р и в истории -99 за уведомления. Ситуация вполне реально может быть.
И встаёт вопрос о том, стоит ли пользоваться таким банком, который ведёт себя как какой-то мелкий обманщик, потенциально подставляя собственных клиентов ради 99р?
Я считаю - нет. И вам не советую использовать Афльфа-банк! Так как вы никогда не сможете быть уверены в том, что банк вас не подведёт.
У их популярных конкурентов - Т-банк и Сбер, ничего подобного за кучу лет сотрудничества не происходило.
Скорее всего обнулю и заморожу счёт в Альфе из-за этого случая, т.к. банк потерял моё доверие.
И это не единичные случаи, можете проверить в интернете, Альфа не первый раз проводит такие махинации под предлогом "чтобы вы оценили удобство услуги, бла-бла-бла".
Ответ поддержки вообще убил: якобы это был сбой. Ага, и после сбоя, спустя час после получения уведолмения у меня так и была активна функция платного уведомления. Т.е. поддержка (банк) ещё и врёт свои клиентам. Т.к. в случае, если это был бы сбой - они бы отключили её самостоятельно после подключения по ошибке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...