Оперативность и обязательства по решению вопросов - на дне

Для снижения финансовой нагрузки отображаемой БКИ (необходимо взять ипотечный кредит) обратился в отделение банка 27.01.2025 с требованием снизить кредитный лимит до минимума в кратчайшие сроки, по кредитной карте которой пользовался с 2018 года. Спустя 5 дней ничего не произошло, лимит не снизили (срок обозначили в 3 дня). Пошел повторно разбираться в банк, уже к начальнику отделения, параллельно написав обращение в интернет-банке и позвонив по горячей линии банка. Как оказалось только после этого процедура снижения лимита была запущена в работу и 01.02.25 лимит был снижен до требуемого уровня. Но, как оказалось, информацию по снижению лимита банк не отправил (судя по информации данной по телефону от Бюро кредитных историй «Скоринг Бюро», в отчетах скорингового бюро, соответственно, лимит не уменьшился). В "Скоринг Бюро" 24.02.2025 отправил требование о внесении корректных данных, но по их словам - ОТП банк информацию о снижении кредитного лимита не предоставляет. Позвонил в ОТП банк и написал жалобу по этому вопросу, но они говорят, что информацию предоставили и ничего повторно делать не собираются. Сегодня уже 06.03.25, прошло 40 дней с момента первого обращения. Но по кредитному лимиту у меня по-прежнему неактуальная информация и мне не взять ипотеку. Как-то так. Карту в итоге я закрыл, но тут тоже представитель ОТП Банка сказал, что у них 40 дней с момента закрытия карты на предоставление данных о кредитной истории в БКИ, и раньше 40 дней с момента закрытия договора не стоит ждать обновления информации в БКИ. В общем данный банк я крайне не рекомендую, не знаю чем закончится моя история, но ипотеку, похоже я не возьму, т.к. бронь сгорает через 3 дня.