Я в полном шоке

06.03.2025 07:48
358
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

24 сентября 2024 писал на Яндекс, но ответа никого не было ! 

Я оформил карту еще вчера днем, и была возможность карту получить вчера, но я выбрал время на сегодня и мне его подтвердили, но потом я написала курьеру из сообщения, на что курьер ответил что сегодня мне привезти карту не сможет, это как так !? Тоесть я ждал весь день и построил планы, время и дата была подтверждена о чем свидетельствует push уведомление от вашего некомпетентного как я теперь думаю оанка и в итоге я без карты и без планов на день, но на этом мое негодование не окончено. Я спросил у курьеру почему он не приедет в назначенное время и дату, но курьер просто ИГНОРИТ это ужас !!!!!! Следующее на вашем сайте есть 2 номера горячей линии и не наодну изи них я не дозвонился не по России и не по Москве, гудок даже не идет, просто позор банку, первый раз вижу чтоб сервисы от банка не работали

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-07T10:14:58+03:00
Приветствуем! Видим, что 29.09.2024 вы успешно получили карту. Хотим прокомментировать. В день доставки карты мы обязательно связываемся с клиентом, чтобы подтвердить встречу и правильно спланировать маршрут. Так вышло, что сотрудник не дозвонился до вас. В этом случае доставку переносим. Нарушений со стороны сотрудника доставки нет, он действовал по регламенту.
user-961521123377
2025-09-01T17:35:16+03:00
проблема не решеПишу о решении вопроса) проблема решенана
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка