115 фз

06.03.2025 14:34
588
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всех приветствую, получил вчера 115 фз на карту по абсолютно неведомым мне причинам) ждал 30 минут на линии чтобы мне оператор разъяснил и по итогу направили в отделение где сказали, что там все скажут, в отделение приехал и мне сказали, что нужна справка о доходах, но мне исполнилось 18 лет вот месяц назад и конечно же я нигде не работаю, но при этом в ответ мне сказали - тогда мы вам ни чем помочь не сможем и разблокировать счет в том числе я попросил причины блокировки на что тоже ответа не получил, сказали лишь, что у вас много переводов) а там для понимания переводы таксистам по 300₽ и переводы от одних и тех же контрагентов (друзья , родители) и даже не заоблачные суммы. 

Пишу данное сообщение чтобы было понимание, как банку нужны клиенты)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-15T19:22:05+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам связи.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-12T08:43:34+03:00
Здравствуйте! Банк имеет право отказать в проведении операций по карте на основании Федерального закона № 115-ФЗ, а также заблокировать основную или дополнительную карту. C учетом норм действующего законодательства Российской Федерации и заключенных с организацией договорных отношений, банк вправе запрашивать у клиентов документы, в том числе являющиеся основанием и разъясняющие экономический смысл проводимых по счету в банке операций и касающиеся деятельности организации. Установлено, что 06.03.2025 банк направил смс-сообщение, где указана информация о необходимости предоставления информации/документов со ссылкой на [URL=https://www.gazprombank.ru/corporate/page/01/]сайт[/URL] банка, перейдя по которой можно ознакомиться с текстом запроса. Предоставить документы и пояснения вы может в форме сканов на указанный в тексте запроса адрес электронной почты zapros_otvet_fl_115FZ@gazprombank.ru. Ограничения могут быть сняты после положительного решения по результатам рассмотрения представленных документов. Время ожидания на линии до соединения с оператором может быть увеличено в связи с большим потоком обращений. Извините за эти неудобства. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка