Альфачек

11.03.2025 06:24
227
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Альфа-банк в очередной раз совершает не правомерные действия в отношении клиентов. Мне была подключена услуга альфачек, без моего согласия. Да сумма не велика 99₽/мес, но мне эта услуга не нужна. Хорошая схема - подключить на все карты, кто-то не заметит, кто-то промолчит, на условные 100тыс карт по 99₽ получаем 10млн руб доп прибыли в мес. Да для банка копейки, но и усилий 0. А сколько таких услуг можно подключить. Для Альфы это обычная практика. Было дело лет 5 назад мне обновили условия по расчётному счету ИП в одностороннем порядке, ввели дополнительную комиссию и списали более 250тыс. А изначально были условия, что средства от госзаказчиков можно было выводить без %. Получился сюрприз после исполнения госконтракта🤷🏻‍♂️. Позже часть средств вернули после написания досудебной претензии. И сейчас эти 99₽ вернули после написания в чат, хотя сказали что нельзя уже отменить списание средств, нужно писать обращение и только тогда будет возможно сделан возврат. Будьте внимательны с этим банком.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-11T12:06:09+03:00
Приветствуем! Услугу отключили. Уведомления подключили, чтобы вы успели оценить пользу и удобство услуги. С уведомлениями вы сможете видеть все поступления и списания: сколько пришло денег, сколько списали с карты во время покупки или за подписку. А если будут подозрительные списания, сможете быстро среагировать и сказать нам об этом. Первый месяц предоставляем её бесплатно, далее — 99 рублей в месяц.
user-457917500818
2025-09-24T12:00:00+03:00
Проблема решена. Услугу отключили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка