Возврат денежных средств

12.03.2025 08:37
765
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В конце февраля 2025 года приобрёл подписку приложения для тренировок FitHub. Открыв приложение понял, что в интернете достаточно бесплатных ресурсов, в которых можно получить туже информацию. Обратился через телеграмм-бот и через электронную почту в FitHub по вопросу возврата денег, который возможен согласно их оферте. В ответ ни какой реакции не поступало ни по одному из каналов связи. После этого через приложение Т-банка воспользовался услугой оспаривания операции. Предоставил через чат поддержки все переписки, заявления и чеки. Спустя две недели Т-банк вернул мне денежные, за что бескрайне ему благодарен. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-19T04:51:14+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, скриншот ответа банка на ваше обращение, на котором видно, что вопрос был решен положительно на страницу вашег 25.03.2025 Оценка засчитана с учётом дополнения от автора.
user-696411134132
2025-03-20T10:53:39+03:00
Скриншот добавлен
Т-Банк
Т-Банк
2025-03-12T09:05:43+03:00
Здравствуйте. Оспаривание — длительный процесс. Пока еще работаем над обращением, но уже перевели деньги на ваш счет. Об окончательном результате оповестим позже. В случае, если не получится оспорить операцию, зачисление спишем. Рады, что поделились своими впечатлениями о сервисе. Благодарим за отзыв, доверие и высокую оценку!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
24.97%
решено проблем
32 558
отзыва
32 395
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Помощь в вопросах оплаты картой

Оценка 5

14 августа 2026 года в 16:23 я обратилась в чат поддержки в приложении Т-банка. У меня был срочный вопрос по способу оплаты картой и условиям начисления кэш бэка: "начисляется... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Оплата местного общественного транспорта

Оценка 5

Мне выпала категория повышенного кэшбэка «Местный транспорт», меня эта категория очень заинтересовала, потому что я часто совершаю поездки на автобусе и я решила выяснить какие МСС... Читать полностью

01.09.2026

Установка запрета на покупки в интернете в приложении банка

Оценка 5

Бывает, что я могла оставить прикрепленную карту в каком то интернет магазине или сервисе и при этом мне бы не хотелось, чтобы без моего ведома произошло списание с моей карты... Читать полностью

01.09.2026

Возврат средств по обращению

Оценка 5

27.07.2026 обратился в поддержку через чат в приложении по вопросу о списании денежных средств с баланса за подписку на антивирусную программу. Как выяснилось списание прошло... Читать полностью

01.09.2026

Вопросы относительно оплаты интернета решены в чате

Оценка 5

Добрый день! Как пользователь услуг банка,решил оплатить Интернет через него,делаю это впервые и о том возможно ли это сделать через Т-Банк,именно моего провайдера под названием... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка