АО Альфа-банк нарушает требования 152-ФЗ и 126-ФЗ

12.03.2025 12:57
157
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Всегда с недоверием относился к данному банку, на то есть объективные причины и старался не пользоваться услугами данной организации, но в последние дни эта контора решила изменить ситуацию и взяться за телефонный терроризм посредством звонков на мой мобильный номер с информированием о необходимости срочно погасить задолженность по какому-то "бизнес-счету". Думал, ну бывает, ошиблись. Но нет, звонки стали регулярными и с номерной емкостью разных операторов сотовой связи. Пришлось оформить обращения в банк (A250311643, A2503125162) с требованием прекратить необоснованные звонки по одной причине - я не бизнес-клиент данного банка. Заявления приняли, и даже "решили", но сразу после составления последнего обращения, как насмешка тут же последовал очередной спам-звонок с требованием погасить(!) задолженность. По всей видимости, банк отчаявшись найти своего клиента, решил закидывать злонамеренным спамом всех, кого можно и скорее - нельзя в надежде получить свои деньги. Но, от меня никакого согласия на обработку моих персональных данных я не давал, бизнес-клиентом не являюсь. В случае продолжения порочной практики данного банка уведомляю, что доведу процесс привлечения АО Альфа-банк к административной ответственности до положительного итога, ибо состава правонарушений он себе обеспечил в достатке. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-19T23:27:07+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-13T17:15:34+03:00
Приветствуем! Увы, данных не хватило, чтобы мы смогли во всём разобраться. Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 12187646) скриншот договора с сотовым оператором, подтверждающий регистрацию номера телефона *0776 на ваше имя. Вернёмся с ответом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка