Кредитная карта 100 дней

Добрый день свое время воспользовался в 2024-м году переводом баланса с кредитной карты Альфа банка в результате в 2025-м году в начале года начались проблемы с Альфа банком на что я раньше составляла обращение по всем каналам и Альфа-Банк мне говорил что все нормально вам ничего предоставлять не надо хотя я им предоставил да все документы но они списали с меня комиссию на что я был вынужден обратиться в центральный банк России с обращением после чего мне вернули комиссию незаконную списанную то есть Альфа-Банк признал свою ошибку После чего я закрыл все кредитные карты в Альфа банке и больше дел иметь не хочу с вашими кредитными картами поясню почему потому что вы когда переводите баланс вы говорите что вы сами проверите БКИ что договора закрыты в результате когда я запрашиваю справку оплачу в БКИ у меня договора все закрыты а у вас как всегда они открыты Если кратко по предыдущей проблемы решена деньги были мне возвращены незаконно списаны комиссии Альфа-Банк признал что он оказался не прав сегодня 12 марта 2025г. мне щас приходит опять сообщение просьба предоставить справку хотя я все предоставил ранее через чат я сегодня звоню в Альфа-Банк колл-центр они мне говорят ничем помочь не можем я пытаюсь у них выяснить почему я вижу что у меня кредиты в Яндекс банк закрыты в БКИ а у вас опять якобы кредит открыт на что я не могу получить никак ответ Второе окей если ваши сотрудники не умеют читать данные с БКИ или у вас системы не работает или вы Экономите я сегодня заплатил 1000 руб. запрос из БКИ потратил свои деньги чтобы вам предоставить документ свежий обновлённый что у меня кредиты закрыты Но к сожалению как всегда вы предоставляете ссылку которые не работает уже 2024 г. куда вам загружать документы в чат выписка из БКИ в формате PDF тоже не грузится на что я скрин экрана отправил вам в чат Я хочу понять зачем бы устраивать этот гемор опять ? во-первых я досрочно закрыл карты у вас не стал использовать эти 100 дней которые предоставили с учётом предыдущего обращения и проблемы с этим связаные Зачем вы создаёте опять геморрой почему ваши сотрудники никогда не могут нормально запросить данные с БКИ и убедиться что кредит закрыт когда я переводил баланс во-вторых я закрыл у вас уже кредитной карты вы не можете ничего с меня требовать я не стал использовать ваши 100 дней и решил более не использовать ваши карты потому что вы создаёте проблемы с этим переводом балансов лишь бы собрать комиссию я бы хотел понять зачем вы создаёте проблему? Также готовым предоставить документ выписку из БКИ что кредитный договор закрыт в Яндекс банке если ваши сотрудники не в состоянии сами запросить из БКИ данные Просьба разобраться сложившейся ситуация она уже не первая у меня уже вторая эта ситуация у моих друзей тоже такая же ситуация а самое главное подчеркнул зачем вы это все устраиваете зачем вы создаёте такую плохую репутацию Альфа банку? Ранее в нулевые годы я вообще пользовался спокойно кредитной картой 100 дней и не было никакого перевода баланса просто используя 100 дней сейчас вы придумываете какие-то эти 100 дней потом создаёте клиентам проблемы Банк сожалению становится всё хуже и хуже зачем портить репутацию альфа банку Прошу прощения ошибки в тексте набирал голосом