Думала рассказать об этом садизме, когда разрешится ситуация, но уже нет сил терпеть

14.03.2025 11:15
368
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

29 января пришла открыть счёт по доверенности, но сначала из-за некомпетентности сотрудников была внесена доверенность неправильно и пришлось ждать когда ее исправят специалисты. Вот уже когда исправили и получилось открыть счет в этом "замечательном" банке возникла проблема с самым банальным... Реквизиты нельзя было выдать программа в офисе сбербанка давала сбой и опять обращение на исправление. 1 февраля о чудо подумала я наконец-то мучения закончатся (но как же я ошиблась ведь это было только начало). Решив проверить и сделать тестовый период выяснилось, что реквизиты не верные. И опять офис сбербанка и вновь обращение на реквизиты. Тут мне звонит сотрудник сбербанка с таким наездом "а с чего вы решили, что реквизиты не верные". Объяснив ситуацию, что ни один банк не видит эти реквизиты и по ним невозможно перевести. И вот наступает уже 15 февраля (напомню это только с реквизитами мучили) и дают реквизиты которые уже пропускают банки для перевода. Но не тут-то было и переводы возвращаются (дошел только 1 со сбера на этот счёт). Опять офис сбербанка, обращение показываю сотруднику, что переводы не доходят и ответ от другого банка, что они не знают причины. Уже 5 числа как обычно с нотками надменности звонок от сотрудника сбербанка "а я не вижу чтобы деньги приходили на этот счёт" уже в 3 раз объяснив ситуацию, что да как берут обратно на "решение" проблемы. Вывод такой если вам скучно и вы безработный, то очень хороший вариант поездить как на работу в этот банк для мазохистов. (Ещё маленькое уточнение, что офис сбербанка, где открывали счет, утверждали, что они этого не делали и БИК банка не их). На данный момент 14 марта все ещё в ожидании ответа "почему денежные средства нельзя перевести на этот счёт"

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-18T08:00:26+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2025-04-19T10:06:49+03:00
Здравствуйте! Мы провели необходимые корректировки. На настоящий момент ограничений на зачисление переводов по реквизитам счета из других банков нет. Извините за неудобства 🙏 Буду благодарна, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять... Читать полностью

22.08.2026

Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!

Оценка 4

Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не... Читать полностью

16.08.2026

Финансовый контролинг

Оценка 5

Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса... Читать полностью

08.08.2026

Исполнение обязательств по аккредитивам!

Оценка 4

В банке был открыт аккредитив при продаже недвижимости.Условием исполнения обязательств был переход права собственности.Девушка в отделении предложила покупателю дать доступ к... Читать полностью

07.08.2026

Отличный банк с отзывчивой поддержкой и моментальными переводами

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет, и за это время банк не раз доказывал свой высокий уровень сервиса. Хочу выделить две ключевые вещи, которые для меня особенно важны.Первое — это... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка