Ужасный Банк. Хуже поддержки я не видел

14.03.2025 12:23
575
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

14 марта 2025 года с меня списали комиссию за услугу МТС Премиум. За несколько дней до ее списания меня проинформировал Банк об этом. Как только я узнал о планах Банка по списанию комиссии, то написал в чат - меня послали, дав номер 88002500930. По этому номеру робот, выяснить по комиссии невозможно. Сегодня уже после списания комиссии опять написал в чат и опять их операторы ничего не могут подсказать и решить. Оператор Любовь после принятия вопроса в работу отвечала мне 40 минут) И кто бы сомневался - сказала, что помочь не может и послала меня, дав номер 88002500930. Для себя делаю вывод - их чат это бесполезная трата времени, вам не помогут даже по элементарному вопросу.  Кстати ранее (6 марта 2025 ) оставил негативный отзыв по факту неначисления мне кешбэка за выбранные категории с повышенным кешбэком. Обещали разобраться, на сегодня - результат нулевой.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-18T15:53:37+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-03-14T12:44:30+03:00
Здравствуйте! Передали ваш вопрос коллегам из МТС. Они все проверят и свяжутся с вами.

О банке

Народный рейтинг

17 место
3,86
средняя оценка
39.1%
решено проблем
2 881
отзыв
2 852
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Быстро и оперативно

Оценка 5

Хочу сказать спасибо представителю мтс за быструю о оперативную доставку! Карту полачал сегодня. Из-за работы пришлось уехать на другой адрес, курьер приехал туда куда мне нужно... Читать полностью

02.09.2026

Карта банка Экси

Оценка 5

Короче говоря,нужна была карта для перевода зарплат . В интернете посмотрел отзывы и нашел карту экси . Пишут очень удобно с ней работать,нет блокировок платежей и так далее... Читать полностью

02.09.2026

Оператор помог разобраться с новыми условиями программы лояльности

Оценка 5

В конце августа увидела новость о том, что теперь можно компенсировать покупки на одном из маркетплейсов кэшбэком при оплате картой МТС Банка. Сразу захотела узнать, как это... Читать полностью

01.09.2026

Накопительный мтс счёт

Оценка 5

Нужно было открыть накопительный счет мтс, процент очень заманчивый, особенно в первые 2 месяца. На сайте заполнила анкету на получение карты и указала адрес доставки. Карту... Читать полностью

01.09.2026

МТС экси отличная карта

Оценка 5

Самое время попробовать карту от МТС.Пользуемся интернетом и ТВ от этой компании и увидели,что можно получить ещё кешбек со всех оплат.Сделал заявку на карту,а для удобства выбрал... Читать полностью

01.09.2026

Карта для покупок

Оценка 5

ООформила себе карту мтс деньги. Многие знакомые уже ей пользуются и я решила тоже попробовать.  Курьер привез мне карту прям на работу, что очень удобно, не пришлось ждать весь... Читать полностью

01.09.2026

Оплата QR кодом удобно

Оценка 5

Возник вопрос как оплачивать через QR код квитанции и в магазине с помощью приложения МТС.Обратилась с этим вопросом в чат банка 23 августа 2026 н. в 13:57.Очень быстро... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка