161-ФЗ

14.03.2025 14:27
2590
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Я, С-н Борис Г, 04.12.2004 года рождения, Жалуюсь на то, что из-за вас меня внесли в черный список банка России по 161-ФЗ. Отвергаю все обвинения в мою сторону.

Прошу вас направить заявление в банк России об исключении моих реквизитов из базы ЦБ РФ по 161-ФЗ согласно указанию банка России от 13.06.2024 за номером 6748-У «О порядке подачи клиентом оператора по переводу денежных средств в Банк России заявления об исключении сведений, относящихся к клиенту и (или) его электронному средству платежа, из базы данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента…» . 

Этим указанием регламентируется, что я, как гражданин, имею право двумя способами обратиться в ЦБ для урегулирования вопроса, относительно удаления из базы данных ЦБ моих реквизитов. Либо обратившись в клиентский банк, то есть в банк, клиентом которого я являюсь, и он обязан у меня принять это обращение и направить его не раньше следующего рабочего дня в центральный банк, либо направить заявление в банк России через интернет приемную. 

В центральном банке мне было сказано, что я могу обратиться к вам и вы обязаны от меня принять это заявление и направить его в ЦБ. В противном случае вы нарушаете приведенное выше указание ЦБ РФ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-18T11:57:39+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, Вы обращались с данным заявлением непосредственно в сам банк? Какой ответ был предоставлен банком? 24.04.2025 г. Оценка зачтена за качество обслуживания.
user-797119174717
2025-03-19T12:10:09+03:00
Да, обращался в Банк России, они сказали, чтобы я обратился за всеми подробностями в вайлдберриз банк, но вайлдберриз банк никогда не отвечает. Поддержка, почта и тд. На почту уже давно я отправлял им это заявление, но они не отвечают тупо.
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-01-15T18:09:38+03:00
Здравствуйте. Рады, что получилось решить ваш вопрос. Мы работаем над тем, чтобы улучшать наш сервис. Если у вас возникнут вопросы или понадобится помощь в будущем, пожалуйста, обращайтесь — мы всегда готовы оказать вам своевременную поддержку. С уважением, WB Банк
user-797119174717
2025-05-29T23:44:13+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,51
средняя оценка
40.94%
решено проблем
12 989
отзыва
12 934
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка

Оперативная помощь и вежливая поддержка по переводам.

Оценка 5

Интересовал вопрос как перевести денежную сумму в другой банк и какова стоимость за перевод. Эти вопросы задал в чате мобильного приложения банка 14 сентября 2026 в 19:45 оператор... Читать полностью

16.09.2026

Помогли с пополнение Alipay

Оценка 5

14 сентября 2026 года я решила обратиться в чат поддержки Wildberries. С недавнего времени я начала осваивать покупки на Taobao. Для оплаты заказов там нужно закинуть деньги на... Читать полностью

14.09.2026

Консультация по переводу

Оценка 5

Добрый день! 29 августа (в 15:22) я обратилась в чат-поддержку Вайлдберриз Банка за помощью. Мой вопрос заключался в том, как перевести денежные средства с WB кошелька на ОТП Банк... Читать полностью

14.09.2026

Задержка с переводом по тех причине

Оценка 5

У меня в банке кроме вкладов есть ещё и накопительный счет на ежедневный остаток, которым я активно пользуюсь. Сегодня 13.09.26 утром, собираясь в магазин за покупками решил... Читать полностью

13.09.2026

Оформление денежного перевода с вб банка

Оценка 5

Я активно пользуюсь переводами в WB Банке уже несколько месяцев — и в целом процесс удобный, но есть детали, которые лучше знать заранее. Расскажу по пунктам, чтобы картина была... Читать полностью

13.09.2026

Помогли разобраться с переводом в WB-Банке

Оценка 5

10 сентября 2026 года в 23:58 обратился в чат-поддержки WB-Банка. Находился на сайте банка и хотел сделать перевод другому человеку, но при нажатии на кнопку "Перевести" мне... Читать полностью

10.09.2026

Быстрая помочь, хорошая поддержка!

Оценка 5

Обратился в чат поддержки на официальном сайте wb-bank.ru ,потому что не мог вывести деньги с ВБ кошелька после возврата товара. Средства зависли, а на карту так и не поступили... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка