Списали деньги в счет долга, который должен был быть аннулирован по решению суда

14.03.2025 18:54
468
12
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

29 Января 2025 года была завершена процедура банкротства, всю процедуру карты были заблокированы. После того, как я отправила определение суда в банк, карту разблокировали, а вот долг не списали, хотя определение суда говорит о списании абсолютно всех обязательств. При этом, карта сплита осталась заблокирована. Однако, сегодня пополнила электронную дебетовую карту, чтобы оплатить покупку, а деньги мои моментально ушли в счет погашения долга, который должен был быть списан!!! полтора месяца кормят меня завтраками, что вопрос со списанием долга решается профильным отделом, однако насчет моих денег пишут, что технически вернуть средства не получится! То есть банк, фактически, украл мои деньги!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-19T19:24:09+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-04-04T18:18:59+03:00
​Здравствуйте! Я бы и сам не хотел бы так долго ожидать решения вопроса, не говоря уже о самом факте списания после банкротства :( Вижу, что списанные деньги уже вернули на вашу карту. Простите, пожалуйста, что пришлось с этим всем разбираться. Надеюсь, дальнейшее использование Яндекс Пэй принесёт вам только положительные впечатления.

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,29
средняя оценка
37.6%
решено проблем
10 421
отзыв
10 356
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка

Благодарность поддержке за консультацию по супер сплиту

Оценка 5

Я являюсь давним клиентом Яндекса по продукции дебетовой карты и карты супер сплита. вчера для меня вышла акция: " снятие наличных без комиссии до 15 октября", но не было указано... Читать полностью

18.09.2026

Хорошая поддержка

Оценка 5

Добрый день! 1 сентября 2026 года я обратилась в чат банка Яндекс с целью уточнения начисления другу баллов, так как я оформила карту сплит по ссылке. Поддержка присоеденилась хоть... Читать полностью

17.09.2026

Лучший банк

Оценка 5

Вчера при оформлении заказа дважды была списана сумма с карты. Обратился в поддержку банка, оператор подключился очень быстро и решил вопрос буквально в течении нескольких минут... Читать полностью

16.09.2026

Открыть СУПЕР СПЛИТ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать как я решила открыть карту Супер Сплит. Дело в том, что при попытке подвязать госуслуги возникала ощибка что то не так с адресом. Я обратилась в чат... Читать полностью

15.09.2026

Быстрая помощь поддержки в вопросе закрытия лимита Яндекс Сплит

Оценка 5

Обращалась в службу поддержки по поводу закрытия Яндекс Сплита с лимитом 150 000 рублей и получения официальной справки о закрытии счета для предоставления в банк. Оператор ответил... Читать полностью

15.09.2026

Установка приоритетной карты

Оценка 4

Зарегистрировал и получил кредитную карту Яндекс Банка (Сплит) и сразу побрёл в опции, чтобы установить карту Пэй, как приоритетную (чтобы случайно лишнего не переплачивать... Читать полностью

13.09.2026

Внимательнее с рассрочкой Яндекс-Сплит

Оценка 4

Пользуюсь Сплитом и Яндекс.Пэй довольно давно, нравятся их акции и спец.прежложения. Недавно понадобился ноутбук, экстренно, долго-долго выбирала, встала перед дилеммой купить... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка